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李健熙:打造“韓國人從生到死都離不開”的三星帝國

2015/6/3 17:36:17

  李健熙,1942年1月出生于韓國,韓國三星集團創始人李秉第三子,1987年出任三星會長。韓國首富,2013福布斯全球億萬富豪榜排名第六十九位。5月中,韓國三星電子公司會長李健熙突發心肌梗塞入院的新聞,震動了整個韓國。李健熙被稱為韓國的“經濟總統”,一手打造了“韓國人從生到死都離不開”的三星帝國,他的一舉一動自然受到矚目。
  
  5月中,韓國三星電子公司會長李健熙突發心肌梗塞入院的新聞,震動了整個韓國。李健熙被稱為韓國的“經濟總統”,一手打造了“韓國人從生到死都離不開”的三星帝國,他的一舉一動自然受到矚目。
  
  “除了老婆孩子,其余全換掉!”
  
  李健熙是三星創始人李秉喆的第三個兒子。由于父親一心撲在事業上,李健熙很小就被送到鄉下奶奶家寄養,13歲時又被送到東京讀書。在那青春敏感的歲月,異鄉的孤獨讓李健熙養成了內向的性格,被朋友戲稱為“呆若木雞”。在日本早稻田大學商學院讀完本科后,李健熙在美國華盛頓大學拿到了MBA學位。1966年,他進入三星下屬企業“中央日報—東洋電視臺”,并在第二年與該臺會長的大女兒洪羅喜結婚。
  
  因為行為風范酷似其父,三兄弟中李健熙最受李秉喆賞識。1987年父親病故,45歲的他接過了三星集團的管理權。那時的三星集團已是韓國的制造業龍頭,業務橫跨石化、造船、航空、金融、電子、日用品等各領域。作為這艘“航母”的掌舵者,李健熙在就任后前5年十分安靜,以至于1993年他突然“急轉舵”時,不少人猝不及防。
  
  1993年1月,三星總部大樓27樓大會議室,李健熙與下屬公司的社長們面對面坐下。他緩慢而堅定地開口:“讓我們重新出發吧,這是為21世紀做好準備的最后一次機會了。”社長們聽了都很不解——當時的三星已是韓國第一,一片欣欣向榮,還要出發什么?但李健熙卻敏銳察覺到了平靜下的危機
  
  2月,李健熙帶領下屬公司社長前往美國洛杉磯,考察三星產品的境遇。時任三星電子半導體部門副社長的李亨道回憶稱:“當時我們去了很多電子賣場和百貨商店,看到三星的電子產品被放在不起眼的角落,落滿灰塵。”這給了李健熙很大的刺激,而讓他決定徹底改革的,是一份報告書和一盤錄像帶。
  
  這份報告名為“經營和設計”,來自一位叫福田的日本顧問。李健熙在飛往德國法蘭克福的飛機上打開了這份報告,里面的內容讓他的心涼了半截——福田列舉了三星的一系列問題:員工都很優秀,但研究結果傳達不上去;陷入國內第一的自負中,不進行創新;不提前做好準備,而是出現問題后花錢消災;管理人員太過著急,只會評價業績和結果……“我是做好遞交辭呈的心理準備才寫這份報告的。我在兩三年間向經辦負責人提交了3次建議書,提出了10多條改善方案,可是都遭到了拒絕……三星的水平太低了,絕不可能在和世界優秀企業的競爭之中取勝!”福田寫道。
  
  同一天,李健熙還收到了一盤三星內部廣播組制作的錄像帶,內容是在三星的洗衣機生產車間偷拍到的情景:洗衣機上蓋開關部分的一個塑料部件大了一點,無法安裝。員工們竟若無其事地用刀削掉2毫米左右繼續組裝。也就是說,這些產品從生產出來時就是次品。
  
  怎么會這樣!李健熙暴跳如雷:“秘書室室長、總經理、社長都對我撒了謊!病菌侵入到家里,卻被隱瞞了5年、10年!”他馬上打電話給身在首爾的秘書室室長:“讓各位社長和高管全到法蘭克福集合!”三星核心經營層200余人匆忙搭上了飛往法蘭克福的航班。
  
  這次會議持續了16天。會上,李健熙宣布:“現在是產品信用和形象的時代,每個次品都是侵蝕公司的癌細胞!現在開始,三星會放棄以數量為主的經營,走質量路線。除了老婆孩子,其余全換掉!”一名參會人員小心翼翼地開口:“會長,我們還不能放棄數量。”李健熙聽到這話,把手上的茶匙狠狠摔在桌子上,踢開門走了出去。屋里的人從沒見過李健熙發這么大的火,臉都嚇得煞白。不少人以為,李健熙只是一時氣話,他卻用行動證明了改革才剛開始。
  
  為錯誤決策承擔責任
  
  李健熙的第一項改革,就是抓質量?!独罱∥鮽鳌分忻枋鲞^這樣一件事:“1995年在韓國飛往西雅圖的飛機上,一位坐在頭等艙的中年人將手中的滑蓋手機打開又合上,合上又打開,緊鎖的眉頭預示著他將要做一個重要的決定。到了地面,他拿出手機,撥號給市場部經理,說出了一句讓身邊工作人員驚異的話:15萬部手機全部召回,所有代價我們承擔,以后不再生產這樣的產品!”當時,三星生產的手機頻遭投訴,李健熙竟下令全部召回并當眾銷毀,在業界引起巨大震動。同時,李健熙還要求把每件次品生產的全過程記錄下來,力求找出原因,從根源上杜絕不合格。
  
  李健熙的第二項改革,就是重研發。在三星電子的價值創新中心里,研發人員每周7天、每天24小時不間斷地提供創意并試驗,不解決問題不許回家。李健熙還提出了“朝七晚四”的上下班制度。之前,三星員工都是“朝九晚六”,不少人下班后就去吃飯、喝酒。李健熙認為,改成四點下班,員工一般會在公司留一會,多出的時間可以用來學習。
  
  李健熙對人才的重視,也體現在薪酬和獎金上:在三星,只要有實力,就不用受年資或職位的束縛,核心人才的年薪比社長還多兩三倍。
  
  李健熙的改革在初期并不順利。1994年,他投資三星汽車,但當時韓國汽車產能早已過剩,汽車公司很快債臺高筑,李健熙被批為“一事無成的管理者”。1998年,李健熙捐出20億韓元個人財產給公司償還債務,承認自己投資失誤。美國《財富》雜志稱贊他為“為錯誤的投資決策承擔責任的CEO”。
  
  一次失敗并未阻止李健熙改革的步伐,他大刀闊斧地整編,只保留三星最有盈利前景的核心項目,如消費類電子產品、金融、貿易和服務,將其它邊緣的、虧損的領域全部放棄。2000年,三星公司上市股票市值達98億美元,幾乎相當于現代公司、LG公司和SK公司股票市值的總和。更重要的是,它引領了韓國企業重視質量的風潮。
  
  “只要他咳嗽,韓國就會感冒”
  
  在李健熙心里,似乎沒有成功,只有永遠的危機。2010年,他曾說:“三星如今推出的大多數產品和業務將在10年內消失。我們應該重新開始,沒有時間可以浪費了。”2013年三星手機出貨量創下新紀錄,但李健熙在2014年初依然呼吁變革:“我們必須以更大的力度推進創新,引領行業趨勢。”
  
  工作之外的李健熙是個安靜的人。他居住在首爾幽靜的漢南洞富人區,沒事愛和狗談心。李健熙從小鐘情于電影,曾夢想成為電影導演。一周里總有幾天,他會帶著三明治到露天電影院,看上午9點場的電影。晚上則是他的工作時間,他常常幾小時一動不動,陷入冥想。“有一次,我連續48小時獨自在家,看書聽音樂。等我出門時,已經解決了問題。”他和妻子共有4名子女:獨子李在镕和3個女兒李富真、李淑顯和李尹馨。
  
  有媒體認為,李健熙是“韓國標志”,他的低調、回避社交代表了韓國企業家的風范。路透社記者這樣形容他:“李健熙說話輕聲細語,公眾場合罕見他的身影,但只要他咳嗽,韓國就會感冒。”
  
  李健熙目前仍在接受治療,媒體猜測,2012年出任三星副董事長的李在镕最可能成為集團繼承人。但對于三星來說,李健熙一直是教父般的神圣存在。人們都希望,這位七旬老人能夠引領三星繼續走下去。
 
 

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