有位先生搭了一輛出租車要到某一目的地。這位乘客上了車，發現這輛車不僅是外觀光鮮亮麗，這位司機先生也是衣裝整潔，車內的布置亦十分典雅。這位乘客相信，這應該是一段很舒服的行程。
    車子一啟動，司機很熱心地問車內的溫度是否適宜？又問他要不要聽聽音樂或收音機？這位司機告訴他可以自行選擇喜歡的音樂頻道，就在車內。這位乘客選擇了爵士音樂，浪漫的爵士風不禁讓人為之放松。
    司機在一個紅綠燈前停了下來，回過頭來告訴乘客，車上有早報和當期的雜志，前面的小冰箱中有果汁，如需要可自行取用，想喝熱咖啡，保溫瓶里就有。
    這些特殊的服務，讓這位乘客大感吃驚，他不禁望了一下這位司機，司機先生愉悅的表情就像車外和煦的陽光。

    不一會兒，司機先生對乘客說：“前面路段可能會塞車，這個時候高速公路反而不會塞車，我們走高速公路好嗎？”乘客同意后，這位司機又體貼地說：“我是一個無所不聊的人，如果你想聊天，除了宗教和政治外，我什么都可以聊。如果你是想休息或看風景，那我就靜靜地開車，不打擾您。”
    從上車到此刻，這位常搭出租車的乘客就充滿了驚奇，他不禁問：“司機先生，你什么時候開始這種服務方式的？”
    司機先生回答說：“從我覺醒的那一刻開始！”
    接著，司機說起那段覺醒的過程： 一天，他一如往常地在心里抱怨著工作辛苦、人生沒有意義，但在不經意間，他聽到廣播里在談一些人生態度，你相信什么，就會得到什么，如果你覺得日子不順心，那么所有發生的事都會讓你感到倒霉，相反，如果你覺得今天是幸運的一天，那么每次遇到的人，都可能是你的貴人。

    所以，我相信，人要快樂，就要停止抱怨，要讓自己改變。就從那一刻開始，我創造了一種新的生活方式，第一步，我把車子內內外外整理干凈，再裝一支專線電話，印幾盒高級的名片，我下決心，要善待每一位乘客。
    目的地到了，司機下了車，繞到后面幫乘客開車門，并遞上剛剛說過的名片，說了聲：“希望下次有機會再為您服務。”