目前我國各行各業的信息化建設開展得如火如荼，其中電力信息化工程也取得了很大進展。電力信息化是指電子信息技術在電力工業中的應用，是電力工業在信息技術的驅動下由傳統工業向高度集約化、高度知識化、高度技術化工業轉變的過程。 根據電力企業加強用戶服務、強化工作監督、提高決策水平的要求，形成了一個覆蓋電力營銷3個業務層次（客戶服務、營銷業務處理、營銷管理決策支持）和工作質量監督管理的完整的電力管理信息系統。 組成如下： 1、營銷業務管理系統：營銷業務管理系統適用于地、市、縣供電企業處理具體營銷業務，包括市場管理、業擴報裝、抄表計費、收費與帳務、電能計量、用電檢查、綜合管理七個子系統。 2、客戶服務管理系統：客戶服務管理系統為客戶提供方式多樣、內容豐富的信息服務，包括柜臺服務、多媒體查詢、呼叫中心、Internet遠程網絡服務四個子系統。 3、營銷決策支持系統：營銷決策支持系統包括綜合指標分析、用電需求預測、市場策劃和客戶動態分析四個子系統，為高層營銷決策提供全面的信息支持。 4、營銷質量管理系統：營銷質量管理系統包括工作流控制、業務稽查和經營控制三個子系統，為營銷管理人員提供全面形象的營銷業務工作流控制、全面細致的業務稽查和包括線損管理、成本控制、Intranet綜合查詢在內的全面經營控制管理。 在硬件上，以華北科技工控服務器為數據源匯總服務器；配置華北科技高性能工業計算機產品（RPC-910S/NOVO-7845/CPU PIV/內存256M/硬盤80G）。 該系統能夠實現以下功能。 1、全面實時的信息訪問：能夠全面及時地了解營銷工作各項業務發展情況， 包括電費回收信息、客戶信息、業擴報裝、計量信息等綜合信息。 2、靈活的實時統計分析：實現從簡單的報表傳遞轉變為動態的業務分析，為領導輔助決策提供強大的支持。 3、全面準確的數據報送：建立省公司數據中心，實現全省范圍內的電力營銷數據自動報送和匯總系統，提高市場分析和預測精度。 4、強大的流程監督機制：在線監督在辦作業流程，及時發現超時或差錯流程，提高客戶服務質量水平。 5、靈活的報表管理：采用動態報表技術，用戶可自定義輸出格式，滿足各級管理部門對報表的管理要求。 該系統充分體現了全新的電力營銷管理思路：以效益為基礎、以客戶為中心、平面透明的集中管理模式。具有以下特點: 1、信息共享。 2、在傳統C/S上引進了三層體系結構，使得客戶端變得更"瘦"，便于軟件的集中管理與維護，降低對網絡性能要求，從而大大在提高系統的運行效率和可維護性的同時，極大地降低管理成本。 相信伴隨著電網建設的深入，電力管理體制也將不斷改革，逐步理順關系，建立起統一規劃、統一調度、統一電價、統一技術標準的管理制度。華北科技電力信息管理系統將為電力企業管理水平的不斷提高和經濟效益的增加發揮出關鍵的作用