在項目管理中,存在一個鉆石五角,包含了一個項目所需考慮的五大要素,分別包括成本,質量,進度,功能,持續發展力,一個好的管理者,應該要綜合這五個要素,全面規劃項目,帶領項目組弟兄做好計劃,需求,設計和編碼,測試和發布幾個階段的工作。
在成本方面,分為人工成本,差旅成本,采購成本,其中最主要的還是人工成本的控制,一個好的項目管理規劃,必定要在項目確定之前,分析規劃好人工成本,而這跟用戶的需求是息息相關的,有了對用戶需求的正確全面的判斷,以及有效的用戶需求管理,才能有效控制好成本支出,不因為不必要的需求變更導致成本的成倍增加,因此,要想做好該階段的工作,除了用經驗和能力做好成本預算之外,最關鍵的還是做好需求分析。
在質量方面,關鍵還是對需求的把握,用戶的需求決定了項目所要的質量范圍。是否要進行設計評審,是否要進行代碼檢查,是否要進行單元測試,是否要進行性能測試,這些都由用戶所要的效果和項目管理的價值,利潤范圍所決定。(如果已定項目價錢的話)如果項目價值高,客戶有發展前景,那么質量的要求上理所當然要高點,倘若只是一些日常且價值低的項目,又或者只是一些很小且無潛在發展前景的客戶,質量要求可以適當降低,以預算和項目組工作人員工作強度為重。
而在質量的保證上,要盡量和客戶多溝通交流,盡早讓客戶體驗產品,通過客戶的反饋和項目組內部的評審,來保證項目的質量。
在項目的進度方面,首先得在計劃階段就確定好幾個關鍵的時間節點,包括初驗時間,換個直白的說法這是公司收錢的時間,至關重要,要放在主要位置,還有就是首個版本發布時間,需求調研時間,終驗時間這三個。這些都是檢驗和保證項目管理的進度的途徑和關鍵點,同時還得做好用戶需求變更的準備,做好突發情況的應對方案,以有力保證項目進展順利,按時按質完成。
至于功能,首先要在需求上下功夫,確保項目設計和開發之前確定下的需求的正確性。在開發過程中不生搬硬套生命周期模型,可以適當的根據具體情況做相應的改動,以保證開發的順利,要盡早的讓客戶試用,讓客戶參與對產品的評測,減少損壞,實現客戶的需求。
最后是持續發展力的問題。一個項目的好壞,除了要對外滿足客戶的需求外,對內,還要看看能不能利用這個項目做點什么,而持續發展力的問題就體現在這里了。可否借這個項目發展內部的人員?增加內部技術的積累?嘗試著在一些項目中做點新的變化,為以后的項目發展項目進化做點準備?是否可以借此項目穩定一些客戶關系,一直做這些客戶心目中的專家,方便日后的需求變更控制?這四種嘗試都只是持續發展力的幾個方面,一個項目若能在完成客戶要求之余同時做到這四個方面,無疑是完美的。為此,在做項目的過程中,一并把這些因素考慮進去,才能真正的做好一個項目。
簡易管理之分工
一位年輕的炮兵軍官上任后,到下屬部隊視察操練情況,發現有幾個部隊操練時有一個共同的情況:在操練中,總有一個士兵自始至終站在大炮的炮筒下,紋絲不動。經過詢問,得到的答案是:操練條例就是這樣規定的。原來,條例因循的是用馬拉大炮時代的規則,當時站在炮筒下的士兵的任務是拉住馬的韁繩,防止大炮發射后因后座力產生的距離偏差,減少再次瞄準的時間。現在大炮不再需要這一角色了。但條例沒有及時調整,出現了不拉馬的士兵。這位軍官的發現使他受到了國防部的表彰。
分析:管理的首要工作就是科學分工。只有每個員工都明確自己的崗位職責,才不會產生推委、扯皮等不良現象。如果公司象一個龐大的機器,那么每個員工就是一個個零件,只有他們愛崗敬業,公司的機器才能得以良性運轉。公司是發展的,管理者應當根據實際動態情況對人員數量和分工及時做出相應調整。否則,隊伍中就會出現“不拉馬的士兵”。如果隊伍中有人濫竽充數,給企業帶來的不僅僅是工資的損失,而且會導致其他人員的心理不平衡,最終導致公司工作效率整體下降。