1月21日，2013首都電梯行業(yè)峰會在北京萬壽賓館召開，電梯主管部門、行業(yè)協(xié)會、電梯制造廠家及維保企業(yè)等相關(guān)人士圍繞如何推動首都電梯行業(yè)健康發(fā)展建言獻策。

本次峰會是在中國電梯協(xié)會的倡導下，由北京市工商業(yè)聯(lián)合會主辦、北京市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局指導，北京市工商業(yè)聯(lián)合會電梯商會承辦，峰會主題是“強質(zhì)量、重服務(wù)、樹品牌，引領(lǐng)電梯行業(yè)未來”。

電梯安全關(guān)注度提高

在我國經(jīng)濟以及房地產(chǎn)市場高速發(fā)展的推動下，過去十年，我國電梯產(chǎn)銷量、保有量快速增長，平均年增幅超過20%。

據(jù)不完全統(tǒng)計，我國現(xiàn)有電梯達245萬臺，年產(chǎn)量50萬臺，已成為全球最大的電梯擁有國和電梯制造基地。

作為電梯業(yè)蓬勃發(fā)展的代表，北京市電梯行業(yè)在新的發(fā)展階段，完成了空前的歷史性跨越，截至2012年年底，北京擁有電梯數(shù)量達到15萬臺，電梯企業(yè)200多家，年產(chǎn)值突破百億元大關(guān)，從業(yè)人員3萬多人。

隨著電梯保有量的快速增加，電梯與人們生活聯(lián)系更加緊密，成為人們生活中不可或缺的垂直交通工具，無論是上班、回家還是外出旅行，幾乎每天都要乘坐電梯。

北京市工商聯(lián)副主席王愛民在峰會上表示：“電梯安全問題曾多次成為政府、媒體關(guān)注的焦點以及大眾熱議的話題，因此，可以說電梯安全已成為備受關(guān)注的一項‘民生工程’。”

提高服務(wù)質(zhì)量消除無序競爭

在電梯制造、銷售、安裝、維保服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈中，維保服務(wù)成為電梯安全運行最重要的一環(huán)，也是確保電梯安全的最后一道防線。因此，通過強化服務(wù)質(zhì)量提高電梯安全性能，成為2013首都電梯行業(yè)峰會代表的共識。

據(jù)了解，目前電梯維保市場無序競爭現(xiàn)象較為突出，主要表現(xiàn)為維保價格過低、維保服務(wù)不及時、維保質(zhì)量不到位、專業(yè)人員匱乏等。因此，提高服務(wù)質(zhì)量，消除無序競爭成為行業(yè)面臨的首要任務(wù)。對于以服務(wù)業(yè)為主的北京電梯市場而言，電梯保有量已達到15萬臺，服務(wù)對電梯安全運行顯得更為重要。

北京電梯商會會長繆步升表示：“北京電梯行業(yè)需要實現(xiàn)從經(jīng)營產(chǎn)品和創(chuàng)新技術(shù)向經(jīng)營品牌和創(chuàng)新服務(wù)轉(zhuǎn)變，形成企業(yè)品牌優(yōu)勢，帶動行業(yè)整體形象的提升。”

北京市質(zhì)監(jiān)局特設(shè)處處長李亮華介紹說：“目前，北京市公共領(lǐng)域電梯數(shù)量達到5000臺，每天大約有1200萬人次乘坐電梯，這些數(shù)據(jù)直觀反映了電梯安全的重要性，北京電梯行業(yè)責任重大。”

中國電梯協(xié)會理事長李守林表示：“隨著電梯產(chǎn)銷量增長速度放緩，維保市場對行業(yè)發(fā)展的作用日益明顯，制造廠家將面臨向服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型。”

隨著更多制造廠家加入維保市場，服務(wù)質(zhì)量會得到進一步提升，無序競爭現(xiàn)象也會得到很好地消除。

17家五星級維保企業(yè)出爐

經(jīng)企業(yè)自行申報、專家認真評審，2012年度北京市五星級維保企業(yè)在本次峰會上揭曉，北京中迅龍臣設(shè)備安裝有限公司、上海三菱電梯有限公司北京分公司、北京天炬長城電梯工程有限公司、北京中建華宇機電工程有限公司、北京中鐵電梯工程有限公司等17家維保企業(yè)成功當選。此外，首屆首都電梯行業(yè)十大領(lǐng)軍人物也在此峰會上揭曉。

據(jù)了解，這是北京電梯商會第二次對五星級維保企業(yè)進行評選，2011年度共評選出了13家。

“展開五星級維保企業(yè)這項評選活動，就是要充分發(fā)揮電梯企業(yè)在公共安全及社會管理方面的作用，進一步規(guī)范電梯企業(yè)行為，提高行業(yè)整體服務(wù)水平，樹立電梯行業(yè)的良好形象。”繆步升這樣闡述了評選五星級維保企業(yè)的意義。

五星級維保企業(yè)評選標準包括三個方面，即對企業(yè)硬件、軟件以及現(xiàn)場評審。硬件評審內(nèi)容為企業(yè)資質(zhì)、注冊資金、用工條件與規(guī)范、技術(shù)人員配置、在京電梯維保注冊臺數(shù)、電梯專業(yè)檢測儀器、設(shè)備工具等。

軟件方面評審內(nèi)容包括質(zhì)保體系、安全及員工培訓管理、電梯維保的管理方案及維保工作流程、安全勞保物資的發(fā)放配置、客戶服務(wù)能力、企業(yè)預(yù)期發(fā)展與現(xiàn)代化管理等內(nèi)容。

現(xiàn)場評審環(huán)節(jié)是評審專家針對企業(yè)維保的電梯項目進行現(xiàn)場考核，包括電梯維保管理記錄、電梯維保環(huán)境、現(xiàn)場電梯操作人員的安全技術(shù)規(guī)范、電梯維護保養(yǎng)規(guī)范、標準以及應(yīng)急預(yù)案的響應(yīng)等。