世界經濟論壇(WorldEconomicForum)創辦人KlausSchaub表示,第四次工業革命的發展速度前所未見,相較于過去的工業革命,現在工業4.0正呈現指數成長,而非線性成長。
工業4.0正改變世界各國的所有產業,牽涉到整個生產、管理與治理流程。據報導,Schaub認為,工業4.0是由數據推動,而主要的內涵在于大量數據的搜集、處理與分析。過去十年來,客戶期待的改變,或許是工業歷史上最大的改變力量。隨著數碼化進步,客戶也期望得到非常快速的回應。在已開發世界,許多B2B與B2C客人希望得到高度客制化的服務,而且必須在最短時間內送達。
在這個浪潮下,產品必須滿足客戶需求,供應鏈也必須跟著改變。當今的供應鏈,是由各個獨立的步驟結合而成,但工業4.0會結合所有步驟,變成一個虛實集成系統,比傳統供應鏈更具彈性。這些智能生態系統可以支持自動化制造科技。新的認知運算,從概念發想、研發、營銷、制造、配送等,可以從頭打造智能價值鏈,成為智能工廠。
云端平臺、數據分析、人工智能和智能自動化,勢將顛覆市場、產業和社會期待。資誠(PwC)分析供應鏈數碼化的沖擊,認為對許多公司而言,數碼化科技結合了感應器網絡,集成企業的不同部門與上下游,包括原物料與零件供應商、生產流程本身、終端產品的倉儲與配送業者、以及客戶,從中央控制中心進行管控,并由數據分析引擎進行管理。
未來的供應鏈可能有三大發展趨勢:第一是預測性分析,讓公司了解客戶的需求與購買行為;第二是采購4.0,讓采購部門從成本中心變成利潤中心,讓該部門了解供應商、市場與創新;第三是智能倉儲,結合無人機與機器人,加速倉儲內的物料處理速度。