【中國傳動網 行業動態】 今年9月17日至19日，由國家發改委、科技部、工信部、國家網信辦、中國科學院、中國工程院、上海市人民政府共同主辦的2018世界人工智能大會將在上海舉辦。這是一次全球性的人工智能高端會議，將提供世界頂尖人工智能合作交流的平臺，推動和主導人工智能產業和基礎創新融合發展，必將成為該領域爆發式發展過程中的重要里程碑。

當前，人工智能的研究、開發、應用涉及了社會多個方面，新一代信息技術發展更是為智能機器人發展奠定堅實了基礎，尤其是圖像識別、語音識別、自然語言理解等技術的實用化突破，直接推動了智能語音機器人的發展與應用，由此帶動了產業規模的持續高速增長。

智能語音機器人的定義

智能語音機器人是一個通過語音平臺，群呼潛在客戶群體，并模擬銷售專家溝通進行信息篩選的人工智能語音機器人。它能幫助解決電銷行業的痛點，提供一系列解決方案。

據調查，支撐起對話式AI的NLP技術已成為所有AI應用技術的前三名之一，如何于NLP技術上做到滿足用戶體驗是目前所有智能科技公司應該考慮的地方。因中國存在多語言，不同的民族有著不同的口音、方言，如何克服此情況，是智能語音機器人供應商面臨的一項挑戰。

基于此背景，智云億呼智能語音機器人在眾多同類型產品中脫穎而出。

智云億呼的語音系統承載著四道語音識別：科大訊飛、阿里、百度、騰訊，識別率高達97%，能夠識別大多數的口音及方言，系統支持外呼、打斷、呼入、智能對話、人工轉接等全方位交互功能，能提供用戶自然的對話體驗，技術水平行業領先。

在NLP技術上，一般的智能語音機器人僅依賴單項關鍵詞或預定模板，被動、單一且死板地給予用戶回復。然而智云億呼智能語音機器人卻能經由多輪且復雜的對話，在對話交互中識別不同語境和產品線，同時管理不同分類下的關鍵詞，通過上下文推理分析等NLP的模塊進行優秀整合，使智云億呼智能語音機器人能在不同場景和任務下自由切換，給予用戶真正“智能”和順暢的交互體驗。

得益于智云億呼在NLP技術的精心打磨，在為企業省下不少經營成本的同時，也經由大數據的累積與沉淀，逐漸構建出行業圖譜，為智云億呼迎來更多領域客戶群，如銀行，保險，證券，財富管理，電信運營商，電子商務，零售等。自此，大多數企業開始真正邁入智能化的新時代。

秉持對技術及場景嚴謹精密地打磨，智云億呼正一步步朝提供全棧式AI平臺及服務邁進，通過提供專業化客服服務及根據客戶需求場景做話術定制，依靠NLP技術加四道語音識別，智云億呼為不同行業的電銷模塊提供解決方案，產品從虛擬企業助理、到虛擬銷售專家一并涵蓋。

人工智能時代已經來臨，它不僅改變的是人類的生活方式，更是深刻改變了企業的運營投入和發展走向。關注人工智能時代的技術發展，就是站在科技發展的前端，積極應對互聯網、大數據、人工智能、語音識別等技術對企業經營建設所帶來的機遇和挑戰。我們期待未來智云億呼智能語音機器人能為更多企業帶來更美好的使用體驗。