煙草公司實(shí)施六西格瑪管理的優(yōu)點(diǎn)有哪些

時(shí)間:2020-07-28

來(lái)源:中國(guó)傳動(dòng)網(wǎng)

導(dǎo)語(yǔ):現(xiàn)如今,社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,企業(yè)只有不斷提高競(jìng)爭(zhēng)力,才能可持續(xù)發(fā)展,很多企業(yè)在選擇增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的方式時(shí),會(huì)選擇六西格瑪管理,那么煙草公司實(shí)施六西格瑪管理的優(yōu)點(diǎn)有哪些?

現(xiàn)如今,社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,企業(yè)只有不斷提高競(jìng)爭(zhēng)力,才能可持續(xù)發(fā)展,很多企業(yè)在選擇增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的方式時(shí),會(huì)選擇六西格瑪管理,那么煙草公司實(shí)施六西格瑪管理的優(yōu)點(diǎn)有哪些?

能夠提升企業(yè)管理的能力

六西格瑪管理以數(shù)據(jù)和事實(shí)為驅(qū)動(dòng)器。過(guò)去,企業(yè)對(duì)管理的理解和對(duì)管理理論的認(rèn)識(shí)更多停留在口頭上和書(shū)面上,而六西格瑪把這一切都轉(zhuǎn)化為實(shí)際有效的行動(dòng)。六西格瑪管理法成為追求完美無(wú)瑕的管理方式的同義語(yǔ)。

正如韋爾奇在通用電氣公司2000年年報(bào)中所指出的:“六西格瑪管理所創(chuàng)造的高品質(zhì),已經(jīng)奇跡般地降低了通用電氣公司在過(guò)去復(fù)雜管理流程中的浪費(fèi),簡(jiǎn)化了管理流程,降低了材料成本。六西格瑪管理的實(shí)施已經(jīng)成為介紹和承諾高品質(zhì)創(chuàng)新產(chǎn)品的必要戰(zhàn)略和標(biāo)志之一。”

六西格瑪管理給予了摩托羅拉公司更多的動(dòng)力去追求當(dāng)時(shí)看上去幾乎是不可能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。20世紀(jì)80年代早期公司的品質(zhì)目標(biāo)是每5年改進(jìn)10倍,實(shí)施六西格瑪管理后改為每2年改進(jìn)10倍,創(chuàng)造了4年改進(jìn)100倍的奇跡。

對(duì)國(guó)外成功經(jīng)驗(yàn)的統(tǒng)計(jì)顯示:如果企業(yè)全力實(shí)施6革新,每年可提高一個(gè)水平,直到達(dá)到4.7,無(wú)需大的資本投入。這期間,利潤(rùn)率的提高十分顯著。而當(dāng)達(dá)到4.8以后,再提高。水平需要對(duì)過(guò)程重新設(shè)計(jì),資本投入增加,但此時(shí)產(chǎn)品、服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力提高,市場(chǎng)占有率也相應(yīng)提高。

能夠節(jié)約企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本

對(duì)于企業(yè)而言,所有的不良品要么被廢棄,要么需要重新返工,要么在客戶現(xiàn)場(chǎng)需要維修、調(diào)換,這些都需要花費(fèi)企業(yè)成本。美國(guó)的統(tǒng)計(jì)資料表明,一個(gè)執(zhí)行3管理標(biāo)準(zhǔn)的公司直接與質(zhì)量問(wèn)題有關(guān)的成本占其銷售收入的10%~15%。從實(shí)施六西格瑪管理的19871997年的10年間,摩托羅拉公司由于實(shí)施六西格瑪管理節(jié)省下來(lái)的成本累計(jì)已達(dá)140億美元。六西格瑪管理的實(shí)施,使霍尼韋爾公司1999年一年就節(jié)約成本6億美元。

能夠增加顧客價(jià)值

實(shí)施六西格瑪管理可以使企業(yè)從了解并滿足顧客需求到實(shí)現(xiàn)最大利潤(rùn)之間的各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)良性循環(huán):公司首先了解、掌握顧客的需求,然后通過(guò)采用六西格瑪管理原則減少隨意性和降低差錯(cuò)率,從而提高顧客滿意程度。

通用電氣的醫(yī)療設(shè)備部門在導(dǎo)入六西格瑪管理之后創(chuàng)造了一種新的技術(shù),帶來(lái)了醫(yī)療檢測(cè)技術(shù)革命。以往病人需要3分鐘做一次全身檢查,現(xiàn)在卻只需要1分鐘了。醫(yī)院也因此而提高了設(shè)備的利用率,降低了檢查成本。這樣,出現(xiàn)了令公司、醫(yī)院、病人三方面都滿意的結(jié)果。

能夠改進(jìn)服務(wù)水平

由于六西格瑪管理不但可以用來(lái)改善產(chǎn)品品質(zhì),而且可以用來(lái)改善服務(wù)流程,因此,對(duì)顧客服務(wù)的水平也得以大大提高。

通用電氣照明部門的一個(gè)六西格瑪管理小組成功地改善了同其最大客戶沃爾瑪?shù)闹Ц蛾P(guān)系,使得票據(jù)錯(cuò)誤和雙方爭(zhēng)執(zhí)減少了98%,既加快了支付速度,又融洽了雙方互利互惠的合作關(guān)系。

能夠形成積極向上的企業(yè)文化

在傳統(tǒng)管理方式下,人們經(jīng)常感到不知所措,不知道自己的目標(biāo),工作處于一種被動(dòng)狀態(tài)。通過(guò)實(shí)施六西格瑪管理,每個(gè)人知道自己應(yīng)該做成什么樣,應(yīng)該怎么做,整個(gè)企業(yè)洋溢著熱情和效率。員工十分重視質(zhì)量以及顧客的要求,并力求做到最好,通過(guò)參加培訓(xùn),掌握標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的問(wèn)題解決方法,工作效率獲得明顯提高。在強(qiáng)大的管理支持下,員工能夠?qū)P闹铝τ诠ぷ鳎瑴p少并消除工作中消防救火式的活動(dòng)。

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