亚洲精华国产精华精华液网站,你懂的,娇生惯养4ph归寻(矜以),丰年经继拇中文3与其他教材比较

        在工業(yè)品品牌營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)中，我們經(jīng)常會(huì)碰到客戶(hù)提出一個(gè)問(wèn)題：究竟是先做銷(xiāo)售，還是先做品牌？這個(gè)問(wèn)題的另一個(gè)說(shuō)法是：銷(xiāo)售和品牌，誰(shuí)更重要？時(shí)下的環(huán)境，又有一些企業(yè)家前來(lái)咨詢(xún)并糾結(jié)該類(lèi)問(wèn)題。

        顯然，這個(gè)問(wèn)題唯一正確的回答是：兩者同樣重要！ 

        銷(xiāo)售與品牌完美配合，方能決勝市場(chǎng)

        銷(xiāo)售過(guò)程就是傳播品牌的過(guò)程，打造品牌也是在促進(jìn)銷(xiāo)售。這句話(huà)不難理解，銷(xiāo)售員在與客戶(hù)的接觸和溝通過(guò)程中就會(huì)將企業(yè)的實(shí)力、文化、品質(zhì)、服務(wù)、技術(shù)、歷史等有形無(wú)形的品牌信息傳遞出去。透過(guò)銷(xiāo)售員的言談舉止，客戶(hù)可以在一定程度上感知企業(yè)的品牌。同樣，企業(yè)在品牌傳播過(guò)程中，通過(guò)廣告、展會(huì)、各樣接觸點(diǎn)展示企業(yè)形象，在某種程度上扮演了銷(xiāo)售員的角色，一樣會(huì)促進(jìn)銷(xiāo)量的增長(zhǎng)。 

        銷(xiāo)售與品牌是事物的兩個(gè)方面，就像一把刀的刀刃和刀背，銷(xiāo)售是刃，品牌是背，二者合璧，方為克敵利器。 

        銷(xiāo)售與品牌又像點(diǎn)與面的關(guān)系。銷(xiāo)售通常只關(guān)心訂單的達(dá)成和短期的銷(xiāo)量，不太考慮長(zhǎng)期的市場(chǎng)占有潛力。從這個(gè)意義上說(shuō)，銷(xiāo)售更像點(diǎn)。而品牌通常考慮的是整體的、長(zhǎng)期的業(yè)績(jī)，而非短期一城一池的得失。從這個(gè)意義上說(shuō)，品牌更像面。只有點(diǎn)面結(jié)合，方能長(zhǎng)久占領(lǐng)市場(chǎng)。 

        要做到銷(xiāo)售和品牌二者的完美結(jié)合絕非易事。國(guó)內(nèi)很多工業(yè)品企業(yè)仍然只設(shè)銷(xiāo)售部而沒(méi)有市場(chǎng)部，銷(xiāo)售部同時(shí)在履行銷(xiāo)售和品牌的職能。或者有些民營(yíng)企業(yè)雖然兩部門(mén)都設(shè)立，但市場(chǎng)部總是受到銷(xiāo)售部的牽制，或單純?yōu)殇N(xiāo)售服務(wù)，品牌長(zhǎng)期失去話(huà)語(yǔ)權(quán)，難以發(fā)揮企業(yè)品牌管理和建設(shè)的職能。說(shuō)到底是管理層對(duì)兩者的關(guān)系沒(méi)有明確的認(rèn)識(shí)。 

        銷(xiāo)售是箭，品牌是弓，只有箭利弓圓，完美配合，方能長(zhǎng)久決勝市場(chǎng)。 

        工業(yè)品企業(yè)須從以銷(xiāo)售為導(dǎo)向轉(zhuǎn)向以品牌營(yíng)銷(xiāo)為導(dǎo)向

        國(guó)內(nèi)工業(yè)品企業(yè)在銷(xiāo)售上最常見(jiàn)的兩個(gè)問(wèn)題：一是銷(xiāo)售越來(lái)越難做，如何扭轉(zhuǎn)；二是企業(yè)對(duì)銷(xiāo)售員過(guò)于依賴(lài)，要求漲薪、動(dòng)輒跳槽或自立門(mén)戶(hù)帶走客戶(hù)的情況時(shí)有發(fā)生。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)售非常不可控，經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)大。 

        要解決這兩個(gè)問(wèn)題，關(guān)鍵在于企業(yè)要從以銷(xiāo)售為導(dǎo)向的觀念和組織形式，轉(zhuǎn)變到以品牌營(yíng)銷(xiāo)為導(dǎo)向的觀念與組織形式上來(lái)。 

        以銷(xiāo)售為導(dǎo)向的觀念認(rèn)為，工業(yè)品的銷(xiāo)售主要靠銷(xiāo)售員建立的人際關(guān)系驅(qū)動(dòng)，銷(xiāo)售的核心在于發(fā)展同客戶(hù)的人際關(guān)系，在此基礎(chǔ)上建立信任關(guān)系，從而達(dá)成銷(xiāo)售；認(rèn)為請(qǐng)客吃飯，與客戶(hù)打成一片很要緊。希望客戶(hù)從信任某個(gè)人轉(zhuǎn)而信任其所在的公司和產(chǎn)品。 

        以品牌營(yíng)銷(xiāo)為導(dǎo)向的觀念認(rèn)為，工業(yè)品銷(xiāo)售的本質(zhì)上是靠品牌的拉動(dòng)，銷(xiāo)售的核心在于打造品牌，銷(xiāo)售的過(guò)程主要是創(chuàng)建、管理和傳播品牌。品牌能夠與客戶(hù)建立超越銷(xiāo)售員個(gè)人人際關(guān)系的信任，從而達(dá)成銷(xiāo)售。這種觀念在大型外資工業(yè)品企業(yè)中被廣泛認(rèn)可。持有品牌營(yíng)銷(xiāo)觀念的人并不否認(rèn)銷(xiāo)售員的個(gè)人作用，而認(rèn)為銷(xiāo)售員的銷(xiāo)售過(guò)程同樣肩負(fù)著傳播品牌的重任。 

        我們?cè)倏辞懊娴膬蓚€(gè)問(wèn)題。在兩種不同觀念的指導(dǎo)下會(huì)產(chǎn)生兩種截然不同的結(jié)果。銷(xiāo)售越來(lái)越難做，是因?yàn)楣酒放茮](méi)有塑造和推廣開(kāi)來(lái)，沒(méi)有品牌在“面上”的支撐和缺乏品牌附加值，單純依靠銷(xiāo)售員的推力和價(jià)格拼殺，在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，無(wú)異于慢性自殺。同樣，品牌若沒(méi)有樹(shù)立起來(lái)，沒(méi)有號(hào)召力和影響力，那么就勢(shì)必會(huì)被銷(xiāo)售員個(gè)人的影響力代替。客戶(hù)一旦認(rèn)為品牌不足以信任，而只信任銷(xiāo)售員個(gè)人，那么，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)就很大了。 

        一般情況下，跨國(guó)公司對(duì)銷(xiāo)售員個(gè)人的依賴(lài)相對(duì)較小，即使其離職對(duì)客戶(hù)的影響也很有限，公司容易填補(bǔ)這個(gè)空缺。究其原因在于公司擁有強(qiáng)大的品牌影響力，而銷(xiāo)售員在很大程度上扮演著傳播公司品牌、增強(qiáng)客戶(hù)信任的角色。他們著重在完成一系列既定的商務(wù)談判和交易過(guò)程，并不需要過(guò)多地依賴(lài)于人際關(guān)系的培養(yǎng)。 

        因此，國(guó)內(nèi)工業(yè)品企業(yè)要徹底改變上述問(wèn)題，就必須處理好銷(xiāo)售和市場(chǎng)的關(guān)系，在品牌的創(chuàng)建、管理和推廣上齊頭并進(jìn)，打造恒久的信心。

        張東利，工業(yè)品品牌營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家，博揚(yáng)工業(yè)品牌營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)始人，《工業(yè)品牌銷(xiāo)售20問(wèn)》《工業(yè)品企業(yè)如何做品牌》作者；幫助中國(guó)工業(yè)品企業(yè)走上品牌營(yíng)銷(xiāo)的致勝之路。