2012年,中國自動化市場開局不利。汽車制造、工程機械、高速鐵路、風電……這些過去為國內自動化市場創造繁榮景象的行業,今年陸續呈現下滑態勢。如何穩住并在乏力時期取得逆市突破與增長,是自動化企業關注的焦點。面對這一局勢,《控制與傳動》也深入一線企業,聽他們講述自身發展。
作為電力電子傳動和自動化及其相關領域的領先綜合提供商,深圳市庫馬克新技術股份有限公司從ABB的代理商,成長為集供應商、代理商及系統集成為一體的綜合提供商,其發展反應了當下中國本土力量的日漸崛起與專業。在今年制造業頹勢下,庫馬克又顯現出蓬勃生機與別樣活力。其董事長李瑞常在采訪過程中也從庫馬克自身的“多元化與專業化格局”闡述庫馬克的發展之路以及自動化企業在困局中應如何把握機遇,迎來新發展。
融合的庫馬克:系統集成與自主品牌結合
“2001年成立,開始做自動化解決方案和系統集成再加上一些非標產品。然后做一些自主的標準化產品,如高壓變頻以及有源濾波。2011年銷售額近兩個億。”李瑞常蜻蜓點水地講述這幾年發展。在他眼里,庫馬克似乎并沒有什么可特別講述的。而在媒體眼中,庫馬克這幾年的發展卻是可圈可點。
從2001年庫馬克成立,庫馬克先后被評為深圳市300家最具有成長型企業、深圳市行業10強企業、深圳市高新技術企業、深圳市2004年度節能先進單位。2009年開始,庫馬克成長為國家級高新技術企業、還被國家工信部授予計算機系統集成企業資質,被行業媒體授予傳動行業優秀系統集成商榮譽稱號,2010年,被評為深圳市知名品牌企業,2011年,庫馬克更是成為國家發改委備案節能服務單位與“調速電氣傳動系統”國家標準起草單位,2012年,庫馬克被國家級權威部門評為“中國電氣自動化行業十大著名品牌”榮譽稱號。
支撐庫馬克如此穩健發展的,一直有兩條思路:一是堅持系統集成,另一則便是堅持自主產品的研發生產與應用。李瑞常曾說,“系統集成讓庫馬克在適應市場時變得更開闊,而自主產品的研發應用讓庫馬克變得更具辨識度。”
系統集成指與ABB、TEMIC、西門子等品牌合作以及自主研發生產的產品向業界提供的系統化解決方案和系統集成服務。自主品牌指庫馬克自主生產研發的高壓變頻器、專用低壓電氣傳動、濾波器、軟啟動器等。
這兩者是為滿足客戶不同層級需要而應運而生的,用李瑞常的話來說,就是“二者互補。”庫馬克從創立起,便是以自動化解決方案和系統集成技術優勢來為用戶提供服務的。為大家所熟知的是庫馬克自動化解決方案和系統集成技術與ABB傳動優質傳動產品的結合。在這個過程中,庫馬克作為ABB合作伙伴,一直為國內乃至國際用戶提供更快、更便捷的優勢技術服務。直到現在,庫馬克依然是ABB在國內最重要的十大伙伴之一,提供包括對ABB傳動產品進行銷售、保修、升級、生命周期管理服務等在內的多項專業服務。
在合作過程中,李瑞常更強調庫馬克的二次開發能力,而不只是代理。他說,“系統集成商是自動化行業特殊的群體,作為客戶與廠商之間的紐帶,系統集成商最核心的優勢是其方案技術整合能力與客戶關系。隨著自動化行業的發展,客戶對系統集成商的要求也越來越高,如果單純代理并不能滿足客戶需要。在這個基礎上,更關注產品的二次開發與整合才能更適應市場需要。”
在具體系統集成方面,庫馬克也憑借其在工控行業的豐富經驗,在有色金屬、鋼鐵、石油、化工、煤炭、電力、環保、制藥、食品、煙草、機械、市政等多領域表現出色。比如:鋼鐵行業的轉爐傾動和氧強提升控制系統、變電站的綜合自動化系統、生物制藥生線的自動控制系統、有色金屬行業的銅鋁鋅冶煉及電解控制系統等。
在滿足用需求過程中,李瑞常發現,庫馬克的用戶有高端客戶群也有中低端客戶群。庫馬克以往所代理的品牌大多面對中高端客戶群,而要想滿足其他客戶的中低端需求,自主研發產品被提上訴求。于是便有了現在的庫馬克自有品牌。
高科技的庫馬克:重點突破與核心技術并舉
“做自己的品牌”對于許多系統集成商來說,是夢想也是挑戰。挑戰在于系統集成如何與自主達成平衡,并且能夠真正做到自主。李瑞常說,庫馬克在做自己產品時進一步發現科技在自主品牌的中堅作用。做系統集成,你需要對技術、對市場、對具體工業現場、對所代理的產品非常了解。而做自己的產品,你需要重新來過、重新審視過往經驗、積累技術不斷突破、研發出自己的核心技術并運用到目標產品的生產當中。這是一個艱難的蛻變過程。
以庫馬克ES9000高壓變頻節能寶為例,在這款產品中,庫馬克運用了當今世界最先進的可靠性熱設計和冗余設計理念,并結合國情,采用工業級數字信號微處理器、大規模集成電路芯片和新一代高可靠性IGBT功率器件,從而使產品具有極高的可靠性。
除了可靠性外,庫馬克還特地在這款產品的節能效果上進行考慮。不僅節能效果比普通高壓變頻更節電,還可以自動優化包括變頻器和電機在內的電機系統的運行效率,以達到更優秀的節能效果。同時,ES9000高壓變頻節能寶還可以驅動同步電機、異步電機和實現高壓電機的軟啟動及同步無擾切換。
同樣的高科技與自主性也體現在PureLake低壓有源濾波器上。除采用當今世界最先近的電力電子技術和獨特的閉環控制技術,直接應用于400V、690V電網的諧波治理還可有效解決電網諧波、閃變、功率因數低等電能質量問題。具有諧波濾除率高、操控性能優異、使用安全方便等優點,是庫馬克多年諧波治理節能項目實施和諧波治理產品研發生產的經驗基礎上成功研制的新一代有源濾波器。
李瑞常說,“這兩款產品是庫馬克近年市場推廣的重點。高壓變頻與有源濾波也是庫馬克自由品牌近年著力的產品線。”他特別指出隨著電子市場對電源質量的要求越來越高,以及客戶對關鍵應用中低質量電源的關注,諧波濾波器市場將獲得極大增長。另一方面,有源電力濾波器應用非常廣泛,在工業、民用、商業和機關團體的配電網中都有著很高應用價值。
針對某些行業及客戶特殊需要,庫馬克在工程項目解決方案標準化和產品研發方面加強了投資力度,先后研發了電網凈化節能控制設備(包括系列低壓無功補償、動態無功補償、無源、有源及混合諧波濾波電網凈化控制設備等等)、轉爐傾動及氧槍提升控制裝置、電解鋁電解槽出鋁量控制與實時分析系統、高可靠性緊湊型軟啟動設備,并擁有多項技術專利。
為了保證庫馬克在核心技術上的創新與突破。庫馬克建立了以研發中心為基礎的高素質研發團隊。該團隊以電氣及自動化專業的博士、碩士為骨干,在富有理論基礎和行業工程經驗的教授、專家帶領下、密切關注用戶需求,研發用戶急需的專項產品、核心軟件、系統集成技術和節能新技術、新設備、新方法。
同時,庫馬克還與清華大學、東北大學和遼寧科技大學等高校密切合作,組建項目組和聯合研發機構,致力于電氣傳動、電氣節能、電網凈化、自動化系統解決方案等關鍵技術的研究。
服務的庫馬克:本地化與現場服務聯動
李瑞常強調服務的重要性。他認為在自動化競爭日趨激烈的大環境下,服務更能體現自動化企業的軟實力與競爭力。目前庫馬克是ABB集團傳動華南區總代理。在深圳、廣州、鄭州、廈門、南寧、蘭州、重慶都開設了“ABB傳動4S專賣店”,客戶可以在這些專賣店以極具優勢的價格獲得ABB變頻器、PLC及低壓電器等產品。
同時,庫馬克還依托ABB、西門子、施耐德、TMEIC等國際知名電氣產品制造企業,構建了系統、穩定的設備及配件供應網絡以及技術支持和合作平臺,具備了多領域、多系統、多門類的企業經營資質及產品授權、行業準入資質,能夠確保對客戶提供優質、快捷的技術和工程服務,并已在全國三十多個省市設立了辦事處及售后維修服務中心,可為各地客戶提供優質、快捷的本地化服務。
此外,庫馬克還為客戶提供充足的備件服務。備件中心深圳、北京都有各系列傳動產品的備件,可及時解決用戶的設備故障,在短時間內確定不常用或急用零配件的庫存,通過啟用ABB備件綠色通道措施,可及時訂貨、供貨,以確保客戶在需要時候的零備件到位。
李瑞常在這些服務之外,還特別強培養用戶一線工程師現場服務的重要性。他說道,在對時間與效率要求越來越高的自動化領域,再快的售后技術服務也不能達到用戶一線工程師自我服務的時效性。庫馬克在此點上,深刻理解用戶需求,不僅庫馬克能利用自身覆蓋全國的售后服務網絡為終端用戶提供高質量的快捷的服務,還特地為用戶一線工程師提供系統技術培訓,幫助用戶掌握設備特點,以最大限度延長設備的使用壽命、降低故障率并使用戶掌握簡單故障的判斷和解決方法。
未來的庫馬克:競爭與目標互促
談及未來庫馬克發展,李瑞常表示,庫馬克將堅定不移地致力于在電氣、自動化及相關領域的業務發展,并以技術領先和服務領先來不斷滿足用戶需求,做受人尊敬的企業。短期目標是成為產品研發、工程服務和電氣設備制造相結合的國內知名企業,中期目標是成為電氣和機電一體化成套設備制造及工程服務相結合的國內著名企業集團。長期目標是立足國內、走向世界,為全球工業企業提供增值服務。
他說道,雖然2012制造業形勢不好,但對于企業而言,要想取得發展,關鍵還是看這個時候是否能夠發現更多的用戶需求去研發一些新產品、為用戶提供深層次服務。而未來市場,客戶將越來越挑剔,越來越專業,市場競爭也將越來越激烈,在這種態勢下,自動化市場的參與者需要抓住機遇才能迎來新發展。相比90年代一些產品的生產與需求,現在的市場對于先進與高端產品的需求也是越來越多。要想適應市場,不斷開發出新的應用以及不斷適應細分市場的產品,是必行之路。為此,庫馬克也將繼續在軟實力與硬實力上加強建設,在內部加強學習的文化、誠信的文化、發展的文化、分享的文化等企業文化的建設,在外部加強建設與各上下游合作伙伴的共贏合作,以誠信、共同發展為伙伴創造更多實質價值。
近年,庫馬克還特別響應國家號召,建立了庫馬克節能投資服務有限公司。通過“資金+技術+產品+服務”四位一體的方式,幫助企業更好的節能減排,從而達到降低生產能耗和產品生產成本的目的,給企業創造良好的經濟效益和社會效益。庫馬克已成為行業領先的能效自動化專業設備與服務提供商。 2011年,庫馬克還在深圳光明高新區購地成功,為產業布局與企業新一輪騰飛打下堅實基礎。
我們發現,從系統集成商到“做自己的品牌”,庫馬克契合了自身發展,又適應了行業發展趨勢。這種靈活而穩定的多元化與專業化特色,最終受益的將是自動化客戶群。庫馬克的發展也告訴我們,隨著自動化行業發展,客戶存在越來越具差異化的不同需求,而即便在同一需求上,產品、技術、服務的提供,三者缺一不可。關鍵點在于,怎樣在三者兼顧過程中表現得更為出色。
堅持
堅持是一個沒有新意的話題,而在受訪者庫馬克董事長李瑞常身上,我們看到了堅持新的閃光點:20幾年從事于工業自動化是時間的堅持;一直處在前線探索問題新的可能是事業的堅持;事無巨細凡事多思是對認真的堅持;而總結起來,從自動化高校的專業學生成長為一個領先企業的優秀領導者。這是切切實實地對于夢想的堅持。
有夢想才有未來,有堅持才有成功,讓我們共同期待正在發展壯大的庫馬克的輝煌未來!庫馬克(CUMARK)--CREAT UNCOMMON MARK!