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中國工程機械的服務和后市場

時間：2013-07-01

來源：網絡轉載

導語：因此要實現企業更好的盈利模式，就必須依靠提高后市場的盈利減少對新機銷售的依賴。而企業的自主創新及核心技術的升級，將帶給企業更好的未來。

自2013年年初以來，關于中國工程機械回暖的信號日益清晰，但目前行業內人士普遍觀點認為，由于城鎮化建設尚未完全啟動、社會資金收緊和對外出口形勢嚴峻等問題，導致行業復蘇過程中變數很大。

加深對客戶的服務質量與服務層次，將是未來廠商重拾市場信心的一個好的開端。例如一些廠家已經開始著手在這方面所做的努力，像中聯重科、三一重工、奇瑞迪凱等主機企業，都在今年相應加大了對終端客戶的服務與走訪力度，并且紛紛推出了獨具特色的服務活動和服務計劃，意在為那些即使處于偏遠地區的用戶，也能提供一站式的服務體驗、縮短這些實際用戶手中設備的維護、維修時間，同時為客戶提供最佳的解決方案，讓客戶獲得最大的經濟效益，最終建立客戶對購買新設備的信心和成為自己品牌的忠實客戶。

后市場是否是企業盈利的主體，是衡量一個國家工程機械市場是否成熟的一個標尺、是可以幫助企業獲得更多利潤的，而我國工程機械企業要想加速完善健全自己的后市場建設，技術革新將是關鍵的一環，因為只有更多的創新設計和技術專利才能提保障后市場盈利，特別是針對于工程機械的零部件方面。

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