艾默生網(wǎng)絡(luò)能源大中華區(qū)產(chǎn)品及戰(zhàn)略規(guī)劃部副總裁崔益彬

艾默生網(wǎng)絡(luò)能源將在整合核心產(chǎn)品平臺(tái)的同時(shí)，大幅強(qiáng)化價(jià)值產(chǎn)品、快速部署及成本等關(guān)鍵詞所對(duì)應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。艾默生網(wǎng)絡(luò)能源大中華區(qū)產(chǎn)品及戰(zhàn)略規(guī)劃部副總裁崔益彬，日前在接受采訪時(shí)，透露了以上信息。

2016年艾默生將在聚焦于客戶需求變化的基礎(chǔ)上，完成對(duì)核心產(chǎn)品平臺(tái)的整合布局。核心價(jià)值產(chǎn)品將成為服務(wù)目標(biāo)客戶新需求的主力。

市場(chǎng)需求及趨勢(shì)顯然是促使艾默生提出聚焦核心產(chǎn)品的主因，這就包括了云數(shù)據(jù)中心建設(shè)對(duì)模塊化產(chǎn)品與系統(tǒng)的需求等。

據(jù)悉，艾默生已經(jīng)投入了大量精力用于跟蹤市場(chǎng)趨勢(shì)及用戶反饋，如高壓直流對(duì)BAT和電信行業(yè)的影響等。“如果我們不革自己的命，市場(chǎng)就會(huì)革了我們的命。”崔益彬說(shuō)。

值得關(guān)注的是，聚焦核心產(chǎn)品將顯著降低艾默生對(duì)歷史產(chǎn)品線的綜合維護(hù)成本，進(jìn)而大幅提升艾默生在市場(chǎng)中的成本競(jìng)爭(zhēng)力。

聚焦核心產(chǎn)品只是艾默生整體產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃的一部分。作為一個(gè)長(zhǎng)期的執(zhí)行對(duì)象，艾默生的產(chǎn)品戰(zhàn)略還包含了如對(duì)未來(lái)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的思路、框架的定義等。崔益彬說(shuō)，基于未來(lái)的核心價(jià)值產(chǎn)品平臺(tái)，艾默生將聚焦于市場(chǎng)的“核心需求”。銷售團(tuán)隊(duì)也將因此承擔(dān)起一項(xiàng)重要的工作，即通過(guò)用戶溝通，辨識(shí)出用戶的核心需求。

BAT和數(shù)據(jù)中心服務(wù)商（Colocation）的需求辨識(shí)是一個(gè)很好的例證：其最初面向市場(chǎng)提出的數(shù)據(jù)中心建設(shè)需求內(nèi)容豐富，低建設(shè)成本、低維護(hù)成本、模塊化、快速部署等，無(wú)所不含。崔益彬說(shuō)，艾默生在接觸BAT用戶后，即發(fā)現(xiàn)快速部署和模塊化才是其核心需求。依據(jù)這一判斷，艾默生進(jìn)而在該市場(chǎng)取得了實(shí)質(zhì)性的突破。

新發(fā)布的SDC2空調(diào)是另一個(gè)案例。同樣是基于對(duì)用戶核心需求的理解，其可擴(kuò)展的模塊化建設(shè)方式，避免了水冷方案要求投資一次到位，所帶來(lái)的成本壓力與資源浪費(fèi)。

由于電子元器件相關(guān)領(lǐng)域目前仍沒(méi)有發(fā)生顛覆性的創(chuàng)新，基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域的設(shè)備制造便需要面對(duì)這樣一項(xiàng)挑戰(zhàn)，即如何更有效地通過(guò)技術(shù)組合以實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)新，去滿足不同用戶的某種核心需求。

艾默生中國(guó)的研發(fā)中心，為其全球最大，有著近1200名研發(fā)工程師服務(wù)于全球用戶。這一研發(fā)力量的支持，讓艾默生得以在過(guò)去十幾年中實(shí)現(xiàn)了大量的價(jià)值創(chuàng)新。

電信行業(yè)一直是艾默生的優(yōu)勢(shì)行業(yè)，其UPS產(chǎn)品線表現(xiàn)優(yōu)異。但隨著電信行業(yè)對(duì)HVDC的興趣漸增，艾默生很快開(kāi)始轉(zhuǎn)向。這對(duì)于擁有行業(yè)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品線的艾默生而言，無(wú)疑是一個(gè)重大的決策，或者也可以說(shuō)，是對(duì)自身的一次“革命”。

“技術(shù)方面這不一定是個(gè)重要的創(chuàng)新，但在用戶應(yīng)用價(jià)值上，其創(chuàng)新的意義卻是顛覆性的。”崔益彬說(shuō)。

在制冷領(lǐng)域同樣存在類似的價(jià)值創(chuàng)新。如大中型數(shù)據(jù)中心對(duì)初期投資、模塊化、快速部署等要求，催生了艾默生模塊化概念的制冷產(chǎn)品SDC2等。

艾默生在2015年定義了一系列近10款價(jià)值產(chǎn)品，SDC2位列其間。此外還有在雙母線間實(shí)現(xiàn)靜態(tài)切換的STS開(kāi)關(guān)，以及高熱密度空調(diào)產(chǎn)品Liebert.XD等。

該系列價(jià)值產(chǎn)品的核心思路是產(chǎn)品能在面對(duì)用戶的特定需求時(shí)，為用戶帶來(lái)特定的價(jià)值增值。當(dāng)然，這種價(jià)值增值也因產(chǎn)品的特殊優(yōu)勢(shì)，而有著更高的價(jià)格。

2015財(cái)年，艾默生提倡的價(jià)值產(chǎn)品營(yíng)銷思路開(kāi)始融入了市場(chǎng)營(yíng)銷更多環(huán)節(jié)，價(jià)值產(chǎn)品的定義及全國(guó)巡展等活動(dòng)中的價(jià)值營(yíng)銷，皆得益于此。與此同時(shí)，在艾默生，市場(chǎng)參與度概念的強(qiáng)化也正在取代對(duì)單產(chǎn)品線市場(chǎng)份額的追求。這從其模塊化解決方案的完整度上已可見(jiàn)一斑。

此外，在業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新方面，艾默生還有著更生動(dòng)的案例——合同能源管理。這是一種類似“分期付款”的概念：用戶以傳統(tǒng)產(chǎn)品的價(jià)格，購(gòu)買價(jià)格更高的艾默生產(chǎn)品與方案，其后所節(jié)約的電費(fèi)，由雙方持續(xù)分成。

這一模式在艾默生全球已有案例。但在中國(guó)市場(chǎng)，用戶認(rèn)可度及信用體系還有待完善。

在數(shù)據(jù)中心市場(chǎng)，艾默生劃分了BAT及數(shù)據(jù)中心服務(wù)商、企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)中心及SMB三大部分。其中，企業(yè)自建的大中型數(shù)據(jù)中心用戶，涉及了如金融、教育、醫(yī)療等重點(diǎn)行業(yè)。相較而言，該類用戶偏向傳統(tǒng)，其對(duì)數(shù)據(jù)中心的可靠和穩(wěn)定性要求高，銀行更是其中典型。

艾默生最早的模塊化解決方案，即SmartSolutions系列解決方案的雛形，針對(duì)的是BAT用戶。在其獲得成功后，艾默生發(fā)現(xiàn)企業(yè)用戶對(duì)模塊化的需求同樣很高，甚至在小型企業(yè)用戶中，因缺乏IT人員，小型模塊化解決方案帶來(lái)的維護(hù)便利也同樣具有吸引力與競(jìng)爭(zhēng)力。

目前，艾默生正在市場(chǎng)中大力推廣其成體系的三級(jí)模塊化的SmartSolutions系列解決方案。一級(jí)在總部，對(duì)應(yīng)了模塊化數(shù)據(jù)中心SmartAisle宏睿解決方案，二級(jí)分支機(jī)構(gòu)對(duì)應(yīng)了中小型數(shù)據(jù)中心SmartRow易睿解決方案，第三級(jí)即微型數(shù)據(jù)中心SmartCabinet新睿解決方案。

由于結(jié)構(gòu)自上而下完全標(biāo)準(zhǔn)化，部署迅速，加之可靠性、維護(hù)便利性等優(yōu)勢(shì)，這一成體系的建設(shè)方案已經(jīng)獲得了大量用戶如公安、教育和政府部門等的青睞。

“艾默生把該系列解決方案，定義為中小數(shù)據(jù)中心的重點(diǎn)方案進(jìn)行推廣。”崔益彬說(shuō)，市場(chǎng)對(duì)該系列方案的反應(yīng)非常積極，平均10個(gè)用戶中，會(huì)有超過(guò)6個(gè)用戶在接受第一輪推介中認(rèn)同該方案。

2015年，艾默生提出E-Smart概念，并將其在全國(guó)巡展中面向企業(yè)用戶、設(shè)計(jì)院等大力推廣。其中，M對(duì)應(yīng)的即是模塊化概念。

他歷數(shù)的近期用戶名單中，包括了如北京宣武醫(yī)院、密云教育局、北京理工大學(xué)、國(guó)防科大、西安理工大學(xué)、南京理工大學(xué)等。

崔益彬說(shuō)，公司教育行業(yè)銷售團(tuán)隊(duì)新近的目標(biāo)，是在清華、北大和北航等大學(xué)部署此類模塊化數(shù)據(jù)中心解決方案。

艾默生此前在數(shù)據(jù)中心中小型企業(yè)級(jí)市場(chǎng)的表現(xiàn)遜于電信與BAT市場(chǎng)，也是其著力推廣“睿”系列解決方案的一個(gè)原因。

硬件產(chǎn)品外，與VMware實(shí)現(xiàn)對(duì)話的Trellis數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施管理（DCIM）平臺(tái)，同樣被寄予厚望——當(dāng)VMWare需要調(diào)度業(yè)務(wù)時(shí)，Trellis將幫助確認(rèn)目標(biāo)服務(wù)器是否可以承接新業(yè)務(wù)——業(yè)務(wù)調(diào)度的可視化管理增強(qiáng)了可靠性，同時(shí)也使得資產(chǎn)的管理更加透明和便捷。

除數(shù)據(jù)中心產(chǎn)品線外，工業(yè)產(chǎn)品線也將成為艾默生拓展業(yè)務(wù)的一大突破點(diǎn)。崔益彬此前曾考察過(guò)國(guó)內(nèi)某石化企業(yè)，發(fā)現(xiàn)其生產(chǎn)控制中心仍在使用民用空調(diào)。這對(duì)于一個(gè)停產(chǎn)1小時(shí)將損失200萬(wàn)美元的關(guān)鍵業(yè)務(wù)而言，簡(jiǎn)直不可想象。

崔益彬表示，未來(lái)艾默生會(huì)將更多在電信和數(shù)據(jù)中心領(lǐng)域的產(chǎn)品方案經(jīng)驗(yàn)引入工業(yè)領(lǐng)域，同時(shí)借產(chǎn)品本地化進(jìn)一步營(yíng)建成本競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。如覆蓋了電力、能源、石油石化等行業(yè)客戶Chloride等產(chǎn)品線。