有一句話叫作“善為人者能自為,善治人者能自治”。管理者首先要有一身過(guò)硬的本領(lǐng),才能更好地管理員工,最終帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)高效完成各項(xiàng)工作,在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗地位。從為人處世到說(shuō)話辦事,管理者必須呈現(xiàn)出優(yōu)秀出眾的一面,方能令人信服,進(jìn)而約束和帶動(dòng)部下令行禁止,這樣整個(gè)團(tuán)隊(duì)才能煥發(fā)生機(jī)與活力。
孔子說(shuō):“其身正,不令而行;其身不正,雖令不從。”作為管理者,本身要擁有過(guò)人之處,才能讓手下的員工信服。事實(shí)上,“管理”的命題涉及溝通、激勵(lì)、變革、創(chuàng)新、危機(jī)化解等多個(gè)方面。因此,管理者的角色不應(yīng)該像器皿一樣固定不變,應(yīng)該像水一樣海納百川,能夠隨著地勢(shì)的改變靈活變通。
為此,管理者必須注重個(gè)人修養(yǎng),不斷地加強(qiáng)自身建設(shè),才能成為合格的帶隊(duì)人,進(jìn)而撐開(kāi)場(chǎng)面,在員工面前樹(shù)立威信。顯然,管理者自身的才能是吸引人才的重要手段之一。有才能的管理者會(huì)讓更多的人才聚集到自己麾下,朝著既定的目標(biāo)奮進(jìn)。
前日本經(jīng)聯(lián)會(huì)會(huì)長(zhǎng)土光敏夫,是一個(gè)非常令人敬佩的企業(yè)家,其經(jīng)營(yíng)方法現(xiàn)在依舊被人們模仿。
1956年,土光敏夫出任東芝電器社長(zhǎng)。當(dāng)時(shí),東芝電器在業(yè)內(nèi)很有名,吸引了各種人才。但是,由于員工眾多,組織也比較復(fù)雜,導(dǎo)致當(dāng)時(shí)的管理十分松散,大家不能全身心地投入到工作中。
土光敏夫上臺(tái)之后,馬上發(fā)現(xiàn)了這個(gè)弊端。隨后,他提出了一個(gè)口號(hào):“一般員工要比以前多用三倍的腦,董事長(zhǎng)則要十倍,我本人則有過(guò)之而無(wú)不及。”就這樣,他以身作則,以此來(lái)激勵(lì)員工,重新建立企業(yè)制度。
只有自己做到了,才能要求別人。每天早上,土光敏夫都提前半小時(shí)到達(dá)公司,并且空出七點(diǎn)到八點(diǎn)的時(shí)間召集大家一起動(dòng)腦思考公司的事情。土光敏夫還非常提倡節(jié)約,為了杜絕浪費(fèi),他借著一次參觀的機(jī)會(huì),給東芝的董事上了一課。
有一天,東芝的一位董事想?yún)⒂^一艘名叫“出光丸”的巨型油輪。由于土光敏夫已經(jīng)看過(guò)了,因此決定為這位董事帶路。到了約定的那一天,土光準(zhǔn)時(shí)到達(dá)約定的“櫻木町”車站,這位董事隨后駕車趕到。接著,董事非常抱歉地說(shuō):“社長(zhǎng)先生,抱歉讓您久等了。我看我們就搭您的車前往參觀吧!”原來(lái),董事以為土光也是乘公司的專車來(lái)的。
土光面無(wú)表情地說(shuō):“我并沒(méi)乘公司的轎車,我們?nèi)ゴ铍娷嚢?font color="red">!”董事當(dāng)場(chǎng)愣住了,羞愧得無(wú)地自容。原來(lái)土光為了杜絕浪費(fèi)親自以身作則,不使用公司的車,而乘電車。這件事立刻傳遍了整個(gè)公司,上上下下立刻心生警惕,不敢再隨意浪費(fèi)公司的物品。由于土光以身作則點(diǎn)點(diǎn)滴滴的努力,東芝的情況乃逐漸好轉(zhuǎn),改變了制度混亂的局面。
總之,管理者在帶隊(duì)伍的過(guò)程中,首先要給員工做出榜樣,用自己的行為給大家作出示范,這是令人信服乃至心生敬畏的前提。
此外,在觀念上與時(shí)俱進(jìn),在戰(zhàn)略上先人一步,在危機(jī)管控上更敏銳……都是管理者勝任崗位角色應(yīng)有的素養(yǎng)。經(jīng)驗(yàn)表明,如果管理者某一方面存在短板,那就容易在某次危機(jī)來(lái)臨時(shí)失去對(duì)局面的掌控,導(dǎo)致功敗垂成。
歷史上的宋徽宗不但是宋代的國(guó)君,更是一位著名的書(shū)畫(huà)大家,他的花鳥(niǎo)、人物、山石繪畫(huà)作品被稱為神品。在北京的嘉德拍賣會(huì)上,他的《寫(xiě)真珍禽圖》曾經(jīng)創(chuàng)造了2350萬(wàn)元人民幣的天價(jià)紀(jì)錄。
身為一國(guó)之主,宋徽宗沒(méi)有在軍事上抵擋住金人的進(jìn)攻,沒(méi)有給自己留下帶領(lǐng)全國(guó)人民卷土重來(lái)的機(jī)會(huì),就做了亡國(guó)奴。被俘虜后大約過(guò)了十年,他死在了異國(guó)他鄉(xiāng),連一個(gè)葬身之地也沒(méi)有。
孔子說(shuō):“君子不器”,意思是君子不是器皿,要善于根據(jù)情勢(shì)的變化靈活自主地變通,能夠應(yīng)對(duì)各種復(fù)雜局面。對(duì)管理者來(lái)說(shuō),在某一方面才華出眾,而在其他方面眼高手低,這無(wú)疑會(huì)加劇走向挫敗的危險(xiǎn)。因此,管理者務(wù)必要時(shí)刻自省,想想自身存在哪些不足,學(xué)會(huì)彌補(bǔ)這種缺失,做到揚(yáng)長(zhǎng)避短。
許多失敗的管理者也像宋徽宗一樣,他們可能是財(cái)務(wù)或物流方面的專家,但是對(duì)人力資源或營(yíng)銷知識(shí)往往體會(huì)不深;他們可能在下屬面前是個(gè)好領(lǐng)導(dǎo),但在市場(chǎng)面前卻不是出色的博弈者。于是,在弱肉強(qiáng)食的叢林法則面前,大浪淘沙過(guò)后總有失敗者的影子。贏得領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)固然是好事,但是從承擔(dān)起管理職務(wù)的那一刻開(kāi)始,我們要捫心自問(wèn):成為卓越管理者需要哪些基本素養(yǎng),自己還有哪些不足和缺陷,如何變得更優(yōu)秀,才能真正勝任崗位角色。
優(yōu)秀的管理者除了自身的才華,還要具備為人處世的品質(zhì)、勝任崗位角色的素養(yǎng),并對(duì)人才、市場(chǎng)、戰(zhàn)略等管理主題有深刻的洞察,能運(yùn)用有效的管理工具處置各種復(fù)雜難題。這都是管理者“出眾”的應(yīng)有之義。
管理者不應(yīng)該將自己的注意力全部集中到權(quán)力上,更應(yīng)該學(xué)會(huì)提升個(gè)人素養(yǎng)與才干,去影響身邊的人。優(yōu)秀的管理者一定不會(huì)一味發(fā)表長(zhǎng)篇宏論、沉醉于表演作秀之中而無(wú)法自拔,而是高標(biāo)準(zhǔn)地遵守組織的各項(xiàng)規(guī)定,努力做得更好,從而在整個(gè)團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮表率作用,令人追隨。