7月23日，由新風光公司營銷中心和技術(shù)中心等多個部門聯(lián)合組織開展的“情系客戶陽光服務”中國行活動，盛夏酷暑時節(jié)不惜驅(qū)車近千公里，來到湖北宜昌。此次走進宜昌，是該活動在華中地區(qū)啟動的第一站。
“情系客戶陽光服務”活動是新風光公司推出的以提升服務質(zhì)量為核心，以優(yōu)質(zhì)服務創(chuàng)建為重點，積極推進客戶服務活動建設，健全服務體系，改進服務方式，拓展服務范圍，創(chuàng)新服務舉措，提升服務質(zhì)量，大力推進陽光服務行動，使公司服務窗口逐漸成為密切聯(lián)系客戶的形象窗口。新風光將陸續(xù)通過舉辦“情系客戶陽光服務”中國行活動，深入國內(nèi)用戶區(qū)域，為使用新風光設備的廣大用戶帶去更多更好的增值服務和價值體驗。
此次走進宜昌，將進一步提升新風光公司在華中區(qū)域的服務能力和服務水平，確保使用新風光產(chǎn)品設備的每一個應用現(xiàn)場都能安全、穩(wěn)定、可靠運行。新風光公司結(jié)合工作實際，秉承“服務無處不在，客戶永遠第一”的服務理念，開展“情系客戶陽光服務”中國行活動。通過開展上門服務、常態(tài)檢查、定期巡查和宣傳講解、組織培訓等方式，走進用戶單位開展設備安全性、可靠性檢查，加強設備的運營維護指導，對發(fā)現(xiàn)的潛在問題及時處理，減少設備存在的安全隱患，對東陽光等重要客戶進行持續(xù)跟進，對用戶提出的問題給予及時解決，并根據(jù)用戶實際情況提供建設性的技術(shù)服務方案，同時，針對用戶提出的合理建議給予積極回應并積極組織落實。此次活動，新風光公司還為華中地區(qū)廣大用戶帶來了公司最新技術(shù)發(fā)展成果和產(chǎn)品實物。活動得到宜昌地區(qū)廣大用戶的積極響應和充分肯定。
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