如今,衣食住行等諸多應用都開始漸漸植入語音技術,例如智能電視、智能手表、智能汽車等等,這些智能化的設備為我們帶來了快捷的服務與舒適的體驗,尤其是在智能家居領域,語音識別技術被十分看好。
據中投顧問發布的《2016-2020年中國智能家居市場投資分析及前景預測報告》顯示,2010年智能家居生態產值為50億元,到2014年飆升至1600億元,而在2015年產值則達到約2300億元,預計2020年整個智能家居產值將破萬億元,市場前景巨大。
盡管近幾年來智能家居備受寵愛,但從真實用戶數量及市值而言,中國只有30萬戶智能家居使用者,2015年智能家居市值中國僅為21億元。相較于中國如此龐大的人口基數來說,智能家居使用率和普及度極低。
而從各大科技巨頭的發展情況來看,自從2014年谷歌32億美金收購Nest,蘋果發布了Homekit,智能家居開始一步步被推向熱潮。但是就今年來說,無論是京東還是阿里,智能家居設備銷售量都表現慘淡,顯然,消費者并沒有為這些智能家居設備買單。
被炒得如此火熱的智能家居即將“失寵”了嗎?是否還存在挽回的余地?智能家居的下一個突破口將會在哪?這一系列問題困擾著整個行業。對此,狗尾巴草科技CEO邱楠表示,智能家居與其說是連接的革命,不如說是交互的革命,語音交互才是智能家居的關鍵。
此外,互聯網女皇瑪麗·米克在2016年的《互聯網趨勢報告》中也指出,目前語音已經是最有效的輸入計算方式,美國使用過語音助手的用戶2015年已經達到了65%,而其中43%是在家中使用的。由此可以看出,語音交互在智能家居中具有重要意義。
為什么語音交互被如此看好?首先,語音交互是一種自然的交互方式,可以被人們所接受;其次,當前的人工智能技術已經將語音交互提高到了可用的水平。而且隨著語音在手機上廣泛普及,比如淘寶微信等APP的語音輸入支持,消費者正在逐步熟悉并適應語音的交互方式。
事實上,早在幾年前,各大科技巨頭紛紛布局智能家居領域的同時,就已經將語音交互技術作為搶占商機的籌碼。2011年,蘋果公司在iPhone4S上首次內置了Siri,此后幾乎所有的手機都開始了內置語音助手類的應用。此外,還有谷歌發布的GoogleNow、微軟小娜,亞馬遜推出的Echo智能音箱,Facebook在4月推出的智能聊天機器人MessengerPlatform,緊接著在5月的I/O大會上又發布了GoogleHome智能音箱……語音交互應用可謂層出不窮。
而在國內,技術較為成熟的科大訊飛、百度以及搜狐等公司也都相繼推出了語音助手類應用。但目前大多數的智能家居,還處于一個用手機控制、感應式控制、多種控制方式結合等瓶頸階段,技術層面上的突破尚未達成,而語音交互的出現可以說是給智能家居帶來了一線新生機。
那么,該如何做好語音交互?搜狗語音交互技術中心負責人王硯峰提出了兩個標準:產品和豐富的內容。他表示比如亞馬遜Echo就是好產品,首先它本身是一個好的音箱,并且適應美國家庭用戶的消費文化和習慣,那在美國就屬于好的產品。而語音要在好產品上產生價值,就需要豐富的消費內容資源。要達到這兩點標準并不容易,需要制造商長時間的創新實踐,并不斷地進行經驗的積累,這將會是一個相當漫長的過程。
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