3.15是消費者的專屬節日和紀念日,可能在很多人心中,3.15就是個專門打擊欺瞞消費者等行為,伸張消費者利益的日子,但3.15的更重要的意義,并不在于要把消費者遭遇的侵權等事件積累在這一天集中處理,平時就忍氣吞聲,而是對全體消費者,乃至商家的共同警示,提醒大家充分認識消費者的權益,時時注意維護消費者權益。
堅持維權應該體現在時時刻刻,方方面面,儀器作為高價和精密的設備,很多的采購者購買及使用的時候也會發現各種各樣的問題,試劑耗材購買有事情?儀器維修會鬧心?培訓服務不到位?讓我們來看看關于儀器行業的假冒偽劣事件來吸取經驗吧!
300余套自動在線監測系統“貓膩”多
近期,有群眾舉報,山東省臨沂市在推廣安裝固定污染源在線自動監測系統工作中,存在獨家壟斷安裝現象,以次充好、將“三證”不全、甚至“三無產品”配套高價賣給企業,運行期間問題不斷,致使基層環保部門長期不能驗收。經了解,目前臨沂市相關企業安裝的在線檢測系統,主要來自河南乾正、南京華彭、安微銅陵、博科斯、北京雪迪龍、杭州聚光,山西中綠、北京環科、杭州慕迪、杭州澤天、中科天融、江蘇匯環、青島佳明等幾家公司,約計近千余臺套,其中假冒產品300余套。其主要問題是存在“三證”不符,甚至無證,大部分儀器不能正常運轉,有的一啟動就壞,半年之久維修不成,安裝時間從2014年至2015年。
存在問題的有河南乾正、博科斯、南京華彭、安微銅陵等在線監測儀器系統。其中,南京華彭的數量最多,近200余套,其三證全部為南京華彭。但其經過認證的配套設備與實際安裝的設備嚴重不符。比如二氧化硫分析儀、一氧化氮檢測儀、氧氣檢測儀,環保部認證時配套產品是進口的德國西門子公司所產,穩壓流均為青島嶗山電子研究所產品。可給企業安裝后卻被發現是沒有任何標識的儀器。用一企業負責人的話來說,就是“花了大價錢買了輛進口奧迪車,卻給裝了臺國產奧拓的組裝發動機。真黑呀!”
河南乾正、博科斯、安微銅陵等牌子的數量較小,都已整改的整改、更換的更換,已影響不大。而南京華彭的數量較大,不但沒有整改、更換,反而對其進行了大“換牌”,質量絲毫沒有得到改善。調查顯示均由山東麗澤環保技術服務有限公司(以下簡稱麗澤公司)簽訂合同安裝,其產品來路不明。今年6月份突擊換成了山東華彭環保科技有限公司的產品標牌。
“山寨”儀器混入執法部門
2016年“山寨”儀器混入執法部門的事件牽動著業內人士的“神經”,廣西節能監察儀器設備第三次政府采購項目中,中標結果疑似出現假冒偽劣產品一事,引起社會的廣泛關注。廣西壯族自治區財政廳、發改委等多部門對該事件作出回應,表示將盡快依法依規查處。
據最新報道,廣西5000萬元節能監察儀器設備采購流入假貨一案,目前已取得兩個最新進展,一個是廣西財政廳公布了投訴處理決定,內容如下:駁回B、E分標中標供應商,要求維持原中標結果的投訴事項;責令被投訴人按照政府采購有關法規修改完善招標文件,然后重新開展采購活動;對采購代理機構通報批評、對項目經辦人進行批評教育;對評標委員會成員通報批評,對商務評委予以不良行為記錄。另一個是,采購代理機構迫于壓力,對C分標作廢標處理。
假冒分析儀流入市場成“毒瘤”
前不久,江都公安破獲一起涉案金額高達5000余萬元的涉嫌假冒注冊商標案件,將包括汪某在內的5名造假、售假核心人員全部抓獲,這起案件也被公安部列為了部督案件。這是繼去年“山寨”儀器混入執法部門之后,又一撥動儀表行業“神經”的造假事件。新聞一經發出,就引發行業內外諸多人士的熱切關注。
據江都警方調查了解,本案售出假冒儀器累計600余臺,涉案金額高達5000余萬元。這些假冒儀表分別流入我國十七個省、市。據受害企業斯必克公司技術人員檢測發現,這批假冒分析儀器根本不能對水質進行有效監測。無效的水質分析儀被當做“正品”使用,最直接的后果就是水質分析結果不準確,相關地區居民可能喝上“假自來水”,對人體的危害不言而喻。
天津領航建立客戶檔案打擊假儀器
隨著科學儀器的不斷發展,其高昂的價格讓很多不法分子起了不軌之心,天津市領航實驗設備有限公司的產品投放市場快8年了,公司內部的一些銷售人員離職后出去自己經營時會自稱是領航的品牌,這時候假品牌就會出現。這種假品牌的產品在生產運作時往往會出現一些問題,而此時領航所承諾的服務不能兌現。這是客戶的損失,也會對領航的信譽造成打擊。
領航對于假冒偽類產品的打擊已經進行了好幾年了,針對此類問題領航首先建立了自己的客戶檔案,保證產品與客戶資料的檔案留在公司。人員變動后領航也能夠及時的通知客戶,讓客戶對此能夠有清醒的認知。這在維護客戶權益的基礎上還與客戶建立了更為密切的聯系,促使客戶買到真正好用,放心的產品。
雖說是“天下熙熙皆為利來,天下攘攘皆為利往”,但從早前的“山寨”儀器混入執法部門,到如今儀器企業商標仿冒事件,這種不顧一切的逐利行為讓儀器行業備受質疑。追名逐利是人之常情,但君子愛財取之有道,希望廣大的儀器廠商還有執法部門,能夠堅守初心、嚴格把關,做有保障、有底線的產品,才是對自己、對消費者最好的回饋。最后祝所有能夠堅守產品質量的儀器企業們念念不忘,必有回響。