近日，全球能效管理與自動化領域數字化轉型的領導者施耐德電氣宣布，旗下服務業務部推出新的IP形象S-Man，即ServiceMan。服務業務部作為施耐德電氣在全球統一部署的獨立運營部門，將以前瞻性行業應用洞察，為客戶提供包括咨詢、維護、升級改造、數字化運營等全生命周期服務解決方案，進一步提升客戶能效管理水平，優化運營成本。新IP形象S-Man不僅是施耐德電氣服務業務部專業化服務形象的展現，更通過這種具象方式，使用戶得以更加直觀、生動了解服務業務的潛在價值，快速建立彼此的溝通連接。

施耐德電氣服務業務部S-Man(ServiceMan)形象圖

當前，隨著中國經濟增速的放緩，不同行業都在面臨著從增量市場向存量市場的轉變，而其關鍵就是如何完成產業的轉型升級，提升產業附加值。在這一過程中，企業資本性支出(CAPEX)顯著減少，運營性支出(OPEX)顯著增加，特別是隨著數字化普及，能效管理以及自動化成為企業運營性支出新的重要增長點，企業在數字化改造、設備高效運維(預測性維護)、物聯網等領域的挑戰和需求日益顯著。為此，施耐德電氣服務業務部推出了MPS咨詢服務、系統長期維護服務、Ecofit適配改造、智能配電改造解決方案等一系列特色專業化服務。

2019年伊始，為使客戶更直觀感受施耐德電氣服務業務的專業化優勢，了解服務業務所創造的潛在價值，施耐德電氣服務業務部也通過S-Man的推出，積極進行溝通升級。S-Man作為與客戶的溝通紐帶，代表著施耐德電氣數量眾多的以專業技能辛勤工作、堅持不懈地探索、靠著智慧與熱情解決客戶問題的工程師。他們將借助自身對不同行業的深刻洞察及前瞻性視野，在覆蓋全國廣泛地區的服務網絡下，為不同細分行業的廣大客戶提供涵蓋咨詢服務、日常維護、升級改造、數字化運營等多維度組合式服務產品，幫助供電局、數據中心、冶金、食品飲料、油氣化工、電子廠房、核電、汽車、軌道交通及商業樓宇等客戶提升數字化運營能力、提高系統安全水平和可靠性、優化投資、以及配電和用電管理水平。

同時，服務業務部作為施耐德電氣在全球統一部署的獨立運營部門，也將為包括正在積極進行海外業務拓展的中國企業在內的廣大國際化客戶提供全球范圍的快速響應和專業服務。“專業服務，觸手可及”將不僅僅是口號，而成為一種常態。除日常服務中會經常與客戶“碰面”外，S-Man還將為客戶帶來節日祝福、科普電氣化知識以及展現電氣服務工程師的生活點滴等，力求通過“展現服務業務部的產品與服務”來加深與客戶的彼此了解。

對于此次S-Man形象的推出，施耐德電氣中國區副總裁，服務業務部負責人陳蔚蔚表示：“S-Man就是每一位具備專業素質和敏銳行業洞察的施耐德服務專家的縮影，它不僅展示了施耐德電氣的專業化形象，也代表著施耐德電氣將成為每一位客戶值得信賴的服務顧問伙伴。S-Man的推出，將使施耐德電氣對于用戶的承諾以一種新的方式加以承載，從而更加有力地傳遞出施耐德對服務業務市場的態度與決心。”

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