供應鏈行業中的每個人都清楚，揀選技術是必不可少的核心解決方案，可實現可預測和可擴展的訂單履行操作，尤其是在此類情況下。

在過去的三個月中，我們的RightHand Robotics（RHR）看到了我們的揀選技術利用率得到提高，尤其是在對直接面向消費者的業務需求不斷增長的客戶中。供應鏈行業中的每個人都清楚，揀選技術是必不可少的核心解決方案，可實現可預測和可擴展的訂單履行操作，尤其是在此類情況下。

為此，使用我們系統的客戶向我們提供了支持信，這些信將我們的機器人定義為在當前危機期間對其業務“至關重要的”。這就是為什么我們堅信，由于COVID-19大流行，對機器人自動化的投資可能會加速。還提醒我們，距離我們首次將機器人揀選技術引入世界只有短短的幾年時間。數以百萬計的選擇權之后，旅程還沒有完成，但是很高興在如此短的時間內從啟動階段過渡到“基本”階段，并能夠在這些困難時期以較小的方式提供幫助。

自從當前這種狀況開始以來，我們就其對供應鏈行業的影響及其對機器人自動化的意義進行了一些總體觀察：

1. 在線購物急劇增加，尤其是對于諸如雜貨之類的基本商品，這推動了對穩健實現的需求

2. 大多數電子商務網站都在加緊處理更高的流量。現在，任何尚未強調在線購物選擇的零售商都意識到了這樣做的必要性

3. 供應鏈經理將尋找解決剩余需求的方法，以便將來更好地定位

4. 每年約15％的歷史電子商務增長率必將回升

的確，有些公司可能會不惜將資金花在自動化上。但是，正如我們觀察到的那樣，這將是一個錯誤，因為對實現的需求將會增加。無法滿足需求的公司最終會感到失望和不滿意。那些掌握新現實的人會蓬勃發展。

由于這種需求以及預計將延長的社會疏離準則，將加速機器人即服務模型以適應市場需求。作為我們的客戶之一，PALTAC在此有線文章中表示：“我們必須考慮更多的自動化，更多地使用機器人技術，以便將人們隔開。”

在RHR，我們一直在努力開發一種自動機械取件即服務（PPAAS）解決方案，并使其易于為我們的客戶使用。PPAAS將減少對前期資本投資的需求，從而幫助公司更有效地實現自動化。這樣，它們可以在當今需求增長的挑戰性條件下蓬勃發展。

在我們撰寫本文時，鑒于大流行的性質及其對企業和消費者行為的影響，客戶正在決定如何以及何時開始對新的揀選流程進行投資。我們認為，現在是公司仔細研究機器人揀選的時候，或者至少是開始考慮和計劃它的時候了。

隨著生活有望開始正常化，我們要求包括RHR在內的所有人繼續支持社會疏離準則和最佳實踐，以幫助拉平世界范圍內的曲線。