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諾德產品配備專屬二維碼，輕松聯系客服

時間：2023-06-30

來源：諾德（中國）傳動設備有限公司

導語：從現在起，諾德為各產品配備了專屬二維碼，為用戶提供更多便利，例如用戶可與所在區域客服直接聯系。

　　從現在起，諾德為各產品配備了專屬二維碼，為用戶提供更多便利，例如用戶可與所在區域客服直接聯系。

諾德

　　我們的服務：用戶可以找到所在國家/地區的對應聯系人，然后通過母語進行交流。當通過系統聯系客服時，客服顯示器會直接顯示用戶所使用的驅動解決方案，并提供相應支持。當通過電話聯系時，用戶需提供驅動組件序列號。

　　為便于用戶聯系服務部門，諾德現為旗下產品配備了二維碼。“使用手機掃描二維碼，跳轉至'數字服務'頁面選擇菜單欄”，諾德市場部負責人J?rg Niermann解釋道，“在此頁面，除了能直接聯系客服之外，用戶還有更多選項。”

　　導航至文檔

　　用戶可使用驅動組件序列號導航至文檔和備件列表，還可聯系銷售部門或直接跳轉至myNORD用戶門戶網站。用戶需先設置驅動組件序列號，因為后續信息將與該序列號關聯。

　　從LogiMAT展開始啟用

　　諾德自4月底LogiMAT展之后可使用二維碼系統。在展會中，諾德提供了帶有二維碼的驅動組件，并提供上述便利。諾德市場部負責人J?rg Niermann介紹：“與此同時，我們還在開發更多服務，例如通過'數字服務'通知用戶變頻器的數字更新。”

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