已進行年審和正常維護保養的電梯出現故障應立即停止使用。 “我們管理的一部電梯每年定期保養，可還總是出現故障，請問怎么辦呢？是不是電梯維修保養和年檢的質量有問題？”昨天上午的接訪活動中，有關主動鏈輪企業的代表還就特種設備的安全問題提出了一系列疑問。市場監督管理局相關處室的負責人就此逐一回答。 據介紹，電梯日常使用比較頻繁，定期專業的預防性維護保養對減少電梯的故障有著非常重要的作用。但經過分支電纜預防性維護保養的電梯在使用過程中，如果受一些因素影響，還是可能會有一些故障。“乘客在電梯里蹦跳，或者撞擊電梯門，都有可能導致電梯故障。”市場監督管理局相關處室的負責人舉例說。 “電梯上上下下，出現了故障，住戶們都不敢坐電梯了，對我們意見很大，怎么辦呢？”企業的代表希望能夠盡快解決電梯電線電纜故障的問題。 市場監督管理局相關處室的負責人隨后給出了一系列的建議。一是與維修單位一起研究和探查目前電梯容易出現故障的真實原因，并進行有針對性的維護；二是如果電梯維修單位無法找出故障的原因、消除故障，就要聯系廠家請求技術支持或更換其他技術能力更強的維修單位；三是已進行了年審和正常維護保養的電梯，如果出現故障，應立即停止使用并做好乘客安撫工作，盡快通知維保單位到現場處置，以免因故障引發傷亡事故。 市場監督管理局相關負責人建議物業管理企業選擇維護保養質量比較好的電梯維護單位，提高維保質量和效率，減少故障率。“乘客有不文明的乘坐電梯行為，作為電梯的管理單位，你們也要及時制止。”市場監督管理局相關處室的負責人說。 起重機安裝日常維護必須由取得相應許可的單位負責 “一家維修起重機的公司來我們單位拉業務，說起重機必須請專業公司來保養，這是真的么？”一家使用特種設備的企業代表昨天在接訪活動中還提出了這樣的疑問。 相關處室的負責人對此給出了肯定的答復。據介紹，按照《特種設備安全監察條例》的要求，起重機械維修必須由取得相應許可的單位進行。而其中機械的日常維護保養屬維修環節的重要組成部分。自2008年6月1日起，要求在用起重機械使用單位必須與具有相應資質單位簽訂維修保養合同，未按要求簽訂的，不予受理安裝告知、安排檢驗和注冊登記。 “我們自己有維修工，為什么一定要請外面的維修工呢？”這家企業的代表對于這樣的規定不太理解，“會不會增加成本？要是做得不好怎么辦？” 為此，相關負責人給企業代表算了一筆賬：“起重機械專業維保，使起重機械能在更長時間內處于良好的運行狀態，提高了工作效率，也節省了你們單位自身設備維護的人力成本啊。”