近日,淘寶網推出“淘寶大倉”活動,參與該活動的買家購買不同賣家的商品后,能合并成一個包裹送到買家手里,運費由賣家承擔。很多買家對此活動表示歡迎,因為可以節省運費、比較便捷。但有分析人士指出,由于淘寶與物流公司是合作關系,售后的責任分配問題難以協調。而且,“淘寶大倉”更像一個倉儲式的超市,理論雖可行,但是現實操作困難重重。此外,有一些小賣家擔心,參與“淘寶大倉”必定會交納一定的費用,這對資金不足的小賣家無疑是個出會“打擊”。
IT商業新聞網記者在淘寶網看到,淘寶網推出了“淘寶大倉開倉免費”的活動,參與此活動,不僅全場免郵,而且只要賣家是在兩個小時之內付款,就能放在一個大包裹里送到。據相關報道,此活動并不是一個簡單的促銷活動,而是與淘寶正在秘密籌備的物流計劃有關,而淘寶已在幾個網購主要城市建立配送中心,全部用于存儲淘寶賣家的商品。
據了解,目前國內很多電子商務網站都建立了自己的物流配送系統,京東、當當等都建立了自己的物流配送系統,而淘寶的“淘寶大倉”活動也有先例可循。美國的B2C網購巨頭Amazon(亞馬遜)主要是將其倉庫、配送系統出租給千百萬個美國的小B2C公司,那些公司只需研發和生產好自己的商品,并把貨物存放在Amazon倉庫里,一旦消費者下了訂單,剩下的工作就全由Amazon負責,并且節省客服,這項服務被Amazon稱為“FBA”(Fulfilled by Amazon)。
但是有分析人士指出,由于淘寶與物流公司是合作的關系,與京東、當當等自建物流還有一定的差距。這個差距不論是快遞員規范還是儲存發貨,凡是涉及到第三方,就不是完全可控。雖然淘寶可以借此捆住物流公司,但捆住并不意味著一切,淘寶還要活用他們才行。
而且在售后問題上,當買家與賣家出現沖突,或者與淘寶合作的物流公司出現沖突之后,如何協調,責任如何分擔也是個問題。
還有分析人士指出,淘寶大倉更像是一個倉儲式的超市,集合很多賣家的淘寶大倉利用掌握的賣家資源,按照賣家的需求統一進貨,不提高賣家成本,然后統一配送發貨,這在理論上是有一定可行性的,但是,真正操作起來,絕對不是設想的那么簡單,困難重重。
關于“淘寶大倉”,受到了很多淘寶買家的歡迎,有網友說道:“從好幾個賣家那買東西要付幾份的運費,太浪費,這樣就可以解決郵資浪費的難題了。”
但是有些小賣家卻表示了擔心:此活動可能要同之前 “旺鋪”等活動一樣收費,這樣無疑會打擊小賣家,因為小賣家并沒有足夠的資金去支付相應的費用,此計劃或對小賣家不利。對此有網友擔心,淘寶的根基就是小客戶群體,現在如果收費打擊小客戶群體,無疑對未來的淘寶不利。
而且還有網友擔心,“淘寶大倉”雖然表面上運費由賣家承擔,但是,參與此活動的商家必定要付出相應的費用,那么,一些賣家就會把相應的成本轉移到商品身上,從而“羊毛出在羊身上”,最終由買家掏腰包。