深入現(xiàn)場，真情服務

導語：2010年5月，三環(huán)公司召開了第二季度巡檢工作會議，本次會議以“加強服務意識，提高服務質(zhì)量”為主題。

      2010年5月，三環(huán)公司召開了第二季度巡檢工作會議，本次會議以“加強服務意識，提高服務質(zhì)量”為主題，倡導售后服務人員積極轉(zhuǎn)變服務理念，從原有簡單的“為用戶提供服務”到“做令用戶滿意的服務”，使客戶深切感受到三環(huán)技術服務的專業(yè)、及時、優(yōu)質(zhì)。
      由研發(fā)、生產(chǎn)、技術服務、銷售等部門共10名技術骨干分別組成兩支技術交流小分隊：一支，主要針對山東片區(qū)的中軒生化、淄博熱電、華電章丘、明水熱電、華電青島、華電滕州、蓬萊電廠進行巡檢；另一支，主要針對河北片區(qū)的文豐鋼鐵、邯鄲鋼鐵、唐山鋼鐵、龍山電廠、滄州電廠、石家莊電廠進行巡檢。
      沿途用戶對公司此次的巡檢工作表示熱烈歡迎，并對我司設備的優(yōu)質(zhì)可靠予以充分肯定。濟南明水熱電用戶說：“我們運用三環(huán)公司的高壓變頻器，I期合作一年，運行一直穩(wěn)定，II期至投運以來效果非常明顯，而正當我們開始研究后期該如何自己保養(yǎng)設備時，你們的技術交流小分隊又來了。”
截止至7月9號，我們的兩支技術小分隊走訪了十家用戶，共計48臺設備通過對用戶巡檢工作。此次巡檢，一方面受到各用戶單位的一致好評，拉近了我們與用戶之間的距離；另一方面，我們的售后技術人員也在該工作中學得更多的現(xiàn)場經(jīng)驗知識，為日后更有效地解決客戶問題起到極大地促進作用。

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