剛剛進入2011年,遼河油田總機械廠的海外訂單就已經紛至沓來:合同額為5500萬元的美國抽油機、872萬元的敘利亞井口、3959萬元的蘇丹井口……
擁有市場者,掌握未來。“十一五”以來,遼河油田總機械廠在國內外市場櫛風淋雨,走出了一條求生存、謀發展之路。
戰略與觀念同轉變拓寬天地
近幾年,一些老油田進入了開發中后期,稠油裝備企業面臨的生存壓力凸顯。但同時,因為油價較高,國外油田大量購買石油裝備。遼河油田總機械廠及時捕捉這一商機,2005年起,就把目光鎖定在國內乃至世界所有需要稠油裝備的產油國,其后開始了埋頭鉆研。
想走出國門,就要取得符合國際標準的通行證。2007年,這個廠接受了殼牌公司的審核,取得主導產品的5項API會標使用權,同時獲得APIQ1體系認證……一張張準入證、一個個產品資質,為外闖市場添羽加翼。
這一年,總機械廠首次登陸海外,向敘利亞出口了1500米隔熱油管。國際市場開發部主任張勇峰說:“盡管出口額不大,但這是總機械廠發展史上的一個里程碑。”當時對方聘請的一位日本專家上野雄夫來考察時作了這樣的評價:遼河油田總機械廠隔熱技術水平已達到世界一流,隔熱油管已經超越了美國的生產廠家,不僅產量大、效率高,而且工藝合理。之后,大量稠油裝備進入敘利亞。
敲開了國際市場的大門,這個廠并沒有盲目地突飛猛進,而是持續推進市場優化戰略,理性地調整節奏和策略,緊跟市場變化,逐步投向高端、高效市場。2007年開始,總機械廠采取改進設計、整合分廠等措施,提高抽油機的整體制造技術和水平,終于如愿以償,躋身美國高端市場。
內外兼修,攻守兼備。如今,總機械廠又按照“轉變、發展、國際化”的思路以及“遼河做服務、國內做發展、國際做規模”的發展戰略,制定了新的目標:外部市場和國際市場要占全廠總收入的60%。
實力與信譽雙保險打造品牌
“賣產品就是賣品牌,賣產品就是賣人品。”在激烈的市場競爭中打拼了多年的總機械廠人悟出一個道理:產品不僅要技術含量高、競爭力強,而且更要有卓越的品質,這樣企業發展才有后勁。“打造世界最大的稠油裝備制造基地”已經成為激勵全廠人的奮斗目標;讓自己的服務和產品質量“符合國際標準”更成為他們的不懈追求。
5年來,這個廠信守承諾,100%按約交貨,一旦發現產品有瑕疵,寧可廢掉也不出廠。2009年年初,一批井口在天津港準備發往蘇丹,卸車時不小心一個裝貨的箱子掉了下來,里面井口閥門手輪發生了輕微變形。這個廠連夜更換了整套閥門,并按時發給客戶。
5項產品獲得API會標使用權、5項產品相繼獲得遼寧省名品產品稱號……良好的信譽和品牌效應在市場上得到了回報,國際市場穩步延伸到蘇丹、敘利亞、哈薩克斯坦、美國、加拿大等市場。無論是國際市場還是國內市場,他們始終遵從“合作共贏”原則,站在甲方角度想問題,做產品,在贏得贊譽的同時也收獲了更多客戶。
良好的信譽和實力,成為叩開北美市場大門的“敲門磚”,遼河油田總機械廠也被打上了“信得過”的烙印。 2010年,訂單接踵而至,這個廠僅與美國就簽訂了抽油機合同8個,合同額5720萬元人民幣。
銷售與科技展雙翼振翅騰飛
總機械廠把銷售與科技作為企業騰飛的雙翼和搏擊市場的雙劍,而兩者的完美互動,鋪就了一條外闖市場的坦途。
這個廠現有4個國際辦事處、8個國內辦事處,32名專職銷售人員。這些分布在世界各地的“千里眼”、“順風耳”,編織出一個四通八達的信息網絡,把捕捉到的需求信息、產品詳細描述反饋給技術部門,技術部門再快速根據甲方需求進行技術優化。
市場為技術提升提供有效信息,技術支持也使市場開發變得順暢。這幾年,總機械廠在科技投入上下大氣力,使科技創效能力和水平大大提升。這個廠鼓勵科技人員“下沉”到車間,將先進技術理念與生產實際更緊密對接,產品升級與優化腳步不斷加快,應對市場需求速度明顯提高。
近年來,中國石化稠油裝備需求量猛增。總機械廠銷售和技術人員抓住機會,向勝利油田全面展示了本廠鍋爐產品的技術優勢,而且從甲方需求入手,詳盡分析了未來鍋爐市場技術發展趨勢,贏得專家信服。之后,在招標會上得到了勝利油田兩臺50噸燃煤注汽鍋爐的中標通知書。5天后又收到了江漢油田壓力高過26兆帕超臨界注汽鍋爐的中標通知書。
技術人員和用戶面對面地交流,心貼心地溝通,將用戶的疑慮化解在談判桌上,把用戶的需求體現在產品開發中。從2008年至今,總機械廠井口出口額已達到1億元以上。