在追求高質高品味的趨勢下,產品高質保將變得越來越重要,這將無疑會給安防市場帶來良性的循環,同時,安防行業的未來門檻也將會更高。
高質保比拼的是產品品質
隨著安防行業的快速發展,新技術、新產品的不斷涌現,安防行業標準的重要性已變得不可忽視,市場標準化已成為了必然的趨勢。那么,在同樣的標準框架下,各大廠商都紛紛提高了產品的質保期,推出三五年質保的承諾,現在他們相互比拼的不是技術、功能,而是產品的品質。
產品質量的保證首先要從源頭做起,所以對于產品的整個生產環節而言,在研發設計階段就要重視產品的可靠性設計。為了保證產品品質的穩定可靠及環境適應性,確保生產出高品質、低返修率的產品,對于每一個生產環節,廠商都應進行嚴格的把關,這樣才能給用戶真正的質保承諾。如鏡頭的生產工序繁多,從鏡片加工、清洗、鍍模、高溫老化、超級凈化、光學檢查等,每個環節都有可能影響到鏡頭產品的品質與精度,在鏡頭加工完成之后,還需要經過許多檢測工序如高溫老化實驗。反觀當前某些生產企業,由于沒有相應的檢查儀器,就省去了對產品品質的檢測工序,或通過人工方式進行檢查,這樣的話,品質就很難有保證。只有產品的品質達到了嚴格的要求,才能將產品推向市場,才能更好地實現更高質保的承諾,贏得用戶的信賴。
堅持品牌理念
目前,安防廠商陸續推出的更高質保承諾將會給用戶提供多一項保障,同時,還可以使得用戶信任該廠商的產品品質與穩定性。除了履行質保承諾外,廠商還應從用戶角度出發,盡可能地提升產品的附加值,為用戶提供細致周到的服務。當用戶不清楚如何使用產品或在使用過程中遇到任何問題,廠商應積極教會他們關于產品的基本知識,使其對產品有更深入的了解。
另外,強化品牌強度也應成為安防廠商的關注焦點。因為通過品牌可以將廠商對用戶的產品高質保轉化為一個具體指標。就品牌而言,國內安防企業必須要清楚知道如何從建立品牌來增加企業的知名度,到經營品牌以增加用戶對品牌的喜好度和忠誠度,這樣才能將用戶牢牢地抓住。
目前,國內很多安防企業都錯誤地認為,建立品牌就是到處打廣告來提高知名度,其實不僅如此。在品牌的經營中,企業領導層對決策的貫徹,生產部門對產品質量的保證,技術部對服務品質的堅持等,都是不能間斷的。當企業的品牌累積了一定的知名度后,廠商必須要建立品牌喜好度,進而鞏固用戶對品牌忠誠度,這才是真正的經營品牌之道。對于安防廠商而言,只有不斷地堅持自己的品牌理念,才能在用戶中形成廣泛的共識,產生品牌效應,這樣,才能使得用戶真正信賴自己的高質保產品。
用戶更加理性,門檻將更高
以前,大部分國內用戶都是以價格作為選購產品的重要依據。如今,越來越多的用戶開始把長時間的質保當作對產品的基本訴求,這表明了用戶將變得更加理性。在這樣的趨勢下,產品高質保將變得越來越重要,這將無疑會給安防市場帶來良性的循環,同時,安防行業的未來門檻也將會更高。因為安防企業必須要確保產品的質量、建立綿密的服務網,以及一貫不變的品牌承諾。
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