忽如一夜春風來、千樹萬樹梨花開。自2014年以來，中國家電產業擁抱互聯網時代而釋放出來的“智能化戰略、智能化產品、智能化轉型”較量，在短短兩三個月時間快速上演，并釋放出“百家爭鳴、百花齊放”的新局面。

自長虹推出CHiQ智能電視打響中國家電產業轉戰互聯網時代的市場化第一槍，此后美的集團發布“智慧家居”戰略并公布四大智慧家居管家，TCL發布“雙+戰略”進入游戲、娛樂等文化產業，海爾發布基于網絡化戰略下的U+智慧家居操作系統，海信則基于智能化轉型下的黑電、白電兩大產業集團的市場化路徑，家電領軍企業們擁抱互聯網的決心和手段令外界感到驚訝。

家電業變天了，五大巨頭浮出水面

對于已順勢發展了30多年的中國家電產業來說，當前正面臨著“史無前例”的互聯網沖擊和智能化挑戰：不管一些企業曾經擁有多大的規模和實力，也不管一些企業曾經手握多少的核心技術和渠道控制權，最終一招互聯網思維和智能化基因就完成了“顛覆”和“重組”。

日前，長虹公司總經理兼美菱董事長劉體斌在長虹CHiQ空調發布會上就發出“工業制造時代的王者，不一定是互聯網時代的英雄，智能不會像基因一樣自然而然地遺傳，有什么樣的姿態才有什么樣的未來”的感慨。

家電業真得變天了!原來由海爾、美的、格力、長虹、海信、TCL、創維、康佳、志高、奧克斯、三星、LG、索尼、松下、西門子等20多家中外企業共同參與并領跑的中國家電產業品牌格局正面臨強烈的沖擊。

作為家電企業擁抱互聯網的第一家吃螃蟹企業，長虹相繼推出的中國首款商業化實現三網融合的智能電視、首款云圖像識別智能冰箱、首款人體狀態感知冰箱等一系基于家庭互聯網的互聯互控、交互方式的智能終端，開始構建的“終端+平臺+內容+服務”的全新商業生態模式。

同樣，作為白電巨頭的美的集團，也推出了基于“智慧家居”戰略下的物聯網云空調、i智能精準投放洗衣機、物聯網智能微波爐、蒸汽洗煙機、安全盾灶具、大吸力吸塵器等一系列智能化產品，以統一標準互聯互通，提供完善的云計算服務，成為互聯網時代的家庭智能終端，做到感知周圍環境、儲存分析用戶習慣，提供節能、空氣凈化、自動溫控等一系列解決方案。

截止今年3月底，由長虹、美的、海爾、TCL、海信五大巨頭領跑的全新家電智能化格局順勢浮出水面。無論是TCL倡導的“智能+互聯網”和“產品+服務”為內容的雙+戰略，還是長虹以家庭互聯網取代PC互聯網和移動互聯網回歸家庭，或是海爾的U+智慧家居操作平臺，都讓中國家電巨頭在互聯網時代擁有全面釋放和展現的機會和能力。

應用場景碎片化，家電智能化新考驗

與源自于多年前的智能化啟蒙，今年以來從智能化戰略發布，到智能化產品問世，以及互聯網精神開始全面融入企業發展的各個環節，互聯網浪潮對家電企業的智能化轉型沖擊，已滲透到企業的產品創新、市場營銷、售后服務、用戶滿足等環節之中。

不過，與小米、樂視等互聯網企業進軍家電業的互聯網模式相比，家電企業們與消費者的距離相當遠。從企業到消費者，傳統家電企業中間有層層經銷商、代理商或者大賣場，而小米直接通過網上平臺就完成了與消費者的交易。

如何減少銷售的中間環節，縮短企業與消費者之間的距離，是不得不面對的艱難抉擇。但更大的挑戰還在于家電產品的應用場景碎片化。

電視的應用場景是圍繞視頻消費的單一人機關系，客廳看或者臥室看，一個人看或者多個看。冰箱和空調以及洗衣機等白電產品，在人機關系中多了介質這一因素，比如冰箱對應的食品、空調對應的熱量/冷量，洗衣機對應的衣物。

人際關系介質的不確定，使得應用場景出現嚴重的碎片化，黃瓜和櫻桃在冰箱中需要的溫度不一樣，一個人或者多個人在室內需要的空調溫度不一樣，棉布衣服和的麻布衣服需要的洗滌方式不一樣。

最終，長虹CHiQ空調、小天鵝i智能洗衣機采取了一種路徑——自適應的“需求模式+響應模式”，以需求和響應模式構建“產品與環境對話”機制，需求模式獲知不同家庭成員的不同需求，響應模式則需要響應不同家庭成員的需求，滿足個性化需求。機器通過軟件、傳感器了解需求，滿足需求，進而親密互動。

這或許還不是家電智能化的最終形態和解決路徑，但是面對已經勢不可擋的家電智能化浪潮，企業和市場唯一能做的就是“在這一浪潮中找到快速破解的手段”。

多元化迎生機，專業型家電企業前景堪憂

今年以來，家電行業陸續發生了一系列讓人感覺“不可思義”的事情。比如說，最近空調行業的小個子長虹，竟然要挑戰行業老大哥格力、美的、海爾，并釋放出對于格力空調實力與規模的“輕視”。同樣，白電行業的小個子TCL集團，也要在中國家電產業“折騰一番”。

這意味著，智能化對于專業型家電企業的挑戰和沖擊，已不局限于“軟件取代硬件、體驗取代功能”的技術創新和思維變革。還體現在對曾經一直堅守“專業化”發展道路的家電企業們，動搖他們的發展方向和道路。

靠“一款產品打天下”的時代已經結束，靠“一款產品定天下”的趨勢已成過去時，靠“一款產品積累的用戶規模”在互聯網大數據時代產生的商業價值薄弱。

這不得不讓人重新審視，在互聯網時代，原本認為那些多元化是拖累、是劣勢的綜合性家電集團企業，卻在智能終端“互連、互通、互控、協同、共享”一體化浪潮下，開始重新釋放全新的商業價值和品類價值。

這也就是說，在互聯網時代，當眾多家電企業們拋棄“市場競爭驅動”，回歸到“用戶需求驅動”后，開始重新配置和整理企業的競爭資源時，原來“手握眾多品類的家電企業，可以在智慧家居、家庭互聯網浪潮下，更具有先發優勢和系統優勢。”

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