為促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，提高公司決策執(zhí)行質(zhì)量和效率，加強(qiáng)工作中的有效溝通，長(zhǎng)陸公司特邀和君創(chuàng)業(yè)咨詢集團(tuán)珠海辦事處李老師于2014年12月9日為公司管理層和全體銷售同事進(jìn)行了“工作中的有效溝通”技能培訓(xùn)交流會(huì)。
日常生活中的有效溝通能減少人與人之間的摩擦，促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展；管理中的有效溝通有助于提高決策質(zhì)量，促使員工協(xié)調(diào)有效的工作，提高工作效率，化解管理矛盾，能及時(shí)解決管理中的實(shí)際問題，激勵(lì)員工，形成健康、積極的企業(yè)文化。
李老師從實(shí)際出發(fā)，結(jié)合多年來的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)為公司員工詳細(xì)講解了工作中的有效溝通技巧及如何克服溝通障礙。溝通其實(shí)不是一種本能，而是一種能力，不是生下來就具備的，而是訓(xùn)練出來的。溝通的基本問題是心態(tài)，與人溝通時(shí)首先要調(diào)整好自己的心態(tài)，先處理好自己的心情，再去處理事情；溝通的基本原理是關(guān)心，當(dāng)用心去與人溝通，注意到對(duì)方的難處和需求，真心的為對(duì)方考慮，對(duì)方也一定能感覺到你的誠(chéng)意；溝通的基本要求是主動(dòng)，主動(dòng)打招呼，主動(dòng)的關(guān)心對(duì)方，主動(dòng)的向?qū)Ψ秸f明情況。只要加強(qiáng)訓(xùn)練，人人都可以掌握溝通技巧。
最后，通過一個(gè)趣味性的FPA性格色彩測(cè)試，對(duì)員工的性格進(jìn)行了色彩劃分，不同的性格色彩對(duì)應(yīng)不同的特點(diǎn)，李老師詳細(xì)分析了不同性格色彩的人所具有的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，以及如何與擁有不同性格色彩的人進(jìn)行有效的溝通。各位同事在會(huì)上踴躍發(fā)言，向李老師請(qǐng)教自己在日常工作中遇到的問題，并與大家共同探討交流。
通過此次培訓(xùn)交流會(huì)，總結(jié)分析了以前因溝通交流不善導(dǎo)致的工作失誤，對(duì)于以后如何有效的開展工作，貫徹執(zhí)行公司決策給予了指導(dǎo)性意見，各位同事均表示獲益匪淺，在以后的工作中會(huì)有信心做的更好，長(zhǎng)陸公司在以后的奮斗道路上將會(huì)走得更快更穩(wěn)！
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