在十二屆全國人大五次會議期間，國務(wù)院總理李克強(qiáng)在作政府工作報告時表示，要“全面實施戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，加快新材料、人工智能、集成電路、生物制藥、第五代移動通信等技術(shù)研發(fā)和轉(zhuǎn)化”，這也是“人工智能”這一表述首次出現(xiàn)在政府工作報告中。其中機(jī)器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展也成為代表委員們關(guān)注的焦點。

在這樣的大趨勢下，2017年3月1日上午，由千家智客在廣州科創(chuàng)咖啡舉辦了一場主題為“AI：重構(gòu)未來”的人工智能與智慧生活高端論壇活動，并為華南這場重要的人工智能論壇專門開通了網(wǎng)上視頻直播，哈士奇機(jī)器人CEO向忠宏就“健康服務(wù)機(jī)器人和智能養(yǎng)老”這一主題，為大家分享了他們在健康服務(wù)機(jī)器人應(yīng)用方面的一些思考！

向忠宏認(rèn)為，服務(wù)機(jī)器人現(xiàn)在的智能程度只能叫做具備一定的智能或者是思考能力，到達(dá)不了智慧。智慧是帶有哲學(xué)和思考，或者帶有一定的自覺意識。而健康服務(wù)機(jī)器人就是打著監(jiān)護(hù)這個旗號，應(yīng)用在健康養(yǎng)老地產(chǎn)、養(yǎng)老院、醫(yī)療診所、酒店會所、健康家庭中。

目前，適合在養(yǎng)老院、養(yǎng)老地產(chǎn)項目中應(yīng)用的健康服務(wù)機(jī)器人，主要有陪伴逗樂、健康檢測、健康顧問、緊急報警四項功能，未來還將承擔(dān)現(xiàn)場醫(yī)療、健康護(hù)理、生活助理等功能。

據(jù)了解，健康服務(wù)機(jī)器人是一種地面移動型或桌面型的服務(wù)機(jī)器人，外觀一般是帶有攝像頭和觸摸屏，有麥克風(fēng)，本體安裝有多種環(huán)境傳感器，并且可以連接第三方的健康監(jiān)測設(shè)備，適合家庭等室內(nèi)環(huán)境使用，能夠語音識別和語義理解。

在醫(yī)院診所可為公眾提供健康咨詢、健康監(jiān)測與醫(yī)療輔助等服務(wù)，在家庭內(nèi)可以陪伴家庭成員、進(jìn)行健康監(jiān)測及醫(yī)療平臺連接，并具備有智能家居控制、家庭日程事務(wù)管理、與家庭成員娛樂互動、養(yǎng)老助老等功能。

從服務(wù)功能來看：

1、在醫(yī)院診所可為公眾提供健康咨詢、健康監(jiān)測與醫(yī)療輔助等服務(wù)；

2、在家庭內(nèi)可以陪伴家庭成員、進(jìn)行健康監(jiān)測及醫(yī)療平臺連接，養(yǎng)老助老等功能；

3、具備有智能家居控制、家庭日程事務(wù)管理、與家庭成員娛樂互動。

向忠宏在論壇現(xiàn)場舉了個簡單例子，健康服務(wù)機(jī)器人如果看見老人摔倒了，它一定及時通知私人醫(yī)生，并直接聯(lián)系120救護(hù)車，直接送到醫(yī)院進(jìn)行就診安排。他認(rèn)為，健康服務(wù)機(jī)器人，對于他的形態(tài)可能會各種各樣的，但是功能方面一定是圍繞著健康要組織起它的一個服務(wù)鏈條！

為什么要做健康服務(wù)機(jī)器人

目前，全球服務(wù)機(jī)器人市場總值正以20%～30%速度增長，預(yù)計到2017年規(guī)模將達(dá)到461.8億美元；2017年，我國服務(wù)機(jī)器人市場規(guī)模也將達(dá)到240億元人民幣。有行業(yè)人士表示，在2016年至2019年，全球?qū)⒂谐^4200萬臺服務(wù)機(jī)器人進(jìn)入家庭，廣泛應(yīng)用在日益壯大的老年服務(wù)、醫(yī)療康復(fù)、教育娛樂等領(lǐng)域。據(jù)山東省政協(xié)辦公廳聯(lián)合浪潮集團(tuán)推出的養(yǎng)老行業(yè)大數(shù)據(jù)分析報告，我國人口老齡化的速度在加快。可見，其廣闊的市場前景為中國機(jī)器人企業(yè)帶來巨大成長空間與潛力。

最近，三部委聯(lián)合頒發(fā)的《智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展行動計劃（2017-2020年）》的通知：“家庭服務(wù)機(jī)器人，重點發(fā)展?jié)M足個人和家庭家居作業(yè)、情感陪護(hù)、娛樂休閑、殘障輔助、安防監(jiān)控等需求的智能服務(wù)型機(jī)器人，提供輕松愉快、舒適便利、健康安全的現(xiàn)代家庭生活，提高老年人的生活質(zhì)量”

針對目前照料者不足，獨居老人偏多，或者說身體有一定困難的這些人，想要請護(hù)工或者護(hù)士來照理，這個的費用和時間都受到一定的限制。所以健康服務(wù)機(jī)器人就是滿足或者提供這種需求的產(chǎn)品。

向忠宏認(rèn)為，健康服務(wù)機(jī)器人這個產(chǎn)品是現(xiàn)在非常大的一個應(yīng)用市場，這是從國家層面來說提出的一個產(chǎn)品需求。相對于老人需要而言，這個產(chǎn)品對老人的關(guān)注是接近剛需型的。

目前的市場應(yīng)用商業(yè)模式

健康服務(wù)機(jī)器人在初期的應(yīng)用場景將主要是健康養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、養(yǎng)老地產(chǎn)項目，從健康養(yǎng)老體驗中心到養(yǎng)老公寓和別墅中都可應(yīng)用。

近幾年來，房地產(chǎn)商、保險公司、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)都在全國積極部署健康養(yǎng)老地產(chǎn)項目，包括遠(yuǎn)洋地產(chǎn)、保利地產(chǎn)、萬科、恒大、中國人壽、中國平安推出了不少高端的健康養(yǎng)老項目，尤其是中國人壽，已探索并實踐了多項養(yǎng)生社區(qū)養(yǎng)老模式。

在蘇州的“國壽嘉園·雅境”，是由中國人壽聯(lián)手養(yǎng)老運營管理機(jī)構(gòu)共同建設(shè)，是中國人壽首個正式公開亮相的養(yǎng)老養(yǎng)生社區(qū)項目，囊括了“健康文化、養(yǎng)老康復(fù)、活力養(yǎng)生、頤養(yǎng)天年”四大功能的復(fù)合型養(yǎng)老養(yǎng)生社區(qū)；

坐落于天津空港的項目“國壽嘉園·樂境”，是與國際頂級康復(fù)醫(yī)院TIRR合作打造醫(yī)養(yǎng)結(jié)合養(yǎng)老養(yǎng)生社區(qū)；

北京大興的“國壽嘉園·韻境”養(yǎng)老項目，能夠提供“健康管理+養(yǎng)老養(yǎng)生、中醫(yī)+抗衰老”特色服務(wù)；

三亞海棠灣的項目“國壽嘉園·逸境”，是國際一流水準(zhǔn)的康復(fù)、休閑、度假式養(yǎng)老養(yǎng)生社區(qū)。

一些新的健康養(yǎng)老產(chǎn)品和服務(wù)理念也紛紛在這些項目中試水，而健康服務(wù)機(jī)器人也進(jìn)入新興的健康養(yǎng)老項目的產(chǎn)品選擇視野范圍。

向忠宏表示，健康服務(wù)機(jī)器人與迎賓接待、兒童陪伴類的服務(wù)機(jī)器人的最大不同在于其實用性要求非常高，研發(fā)健康服務(wù)機(jī)器人，研究交互對象老人這一群體非常關(guān)鍵，老人在聽覺、視覺、行動能力、反應(yīng)速度方面都弱于常人，因此，在語音識別優(yōu)化、人機(jī)交互設(shè)計方面都要進(jìn)行特別的研發(fā)改進(jìn)。另外，老人生活習(xí)慣與常用的場景也區(qū)分于其它年齡階段的人群，需要建立自己的場景模型進(jìn)行測試和優(yōu)化。

人的情緒，健康服務(wù)機(jī)器人能感知到嗎？

情境準(zhǔn)備中最難的莫過于對用戶的當(dāng)時的心情的感知與分析了，目前只能借助常規(guī)的視覺傳感器、景深傳感器、非接觸式生命體征探測器三個傳感器去獲取人的生理指標(biāo)數(shù)據(jù)，并建立與其心情活動的關(guān)聯(lián)，進(jìn)而分析人的情感，給出一個情感象限值，分別是包括膽汁質(zhì)、黏液質(zhì)、抑郁型、多血質(zhì)。

向忠宏表示，他們的使命是，在健康養(yǎng)老地產(chǎn)、養(yǎng)老院、高端度假酒店，以及未來健康家庭領(lǐng)域能夠有這么一臺健康服務(wù)機(jī)器人，能陪著大家，能度過生活的每一天，尤其是能給老人提供全方位的健康監(jiān)護(hù)和醫(yī)療資源對接。

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健康服務(wù)機(jī)器人與服務(wù)機(jī)器人的區(qū)別

據(jù)了解，服務(wù)機(jī)器人，分為專業(yè)領(lǐng)域服務(wù)機(jī)器人和個人、家庭服務(wù)機(jī)器人，應(yīng)用范圍很廣，主要從事維護(hù)保養(yǎng)、修理、運輸、清洗、保安、救援、監(jiān)護(hù)等工作，健康服務(wù)機(jī)器人是服務(wù)機(jī)器人中的一個細(xì)分品類。由于健康服務(wù)機(jī)器人就是專注于健康醫(yī)療服務(wù)的一類服務(wù)機(jī)器人。也可稱為健康養(yǎng)老機(jī)器人（或簡稱健康機(jī)器人），因其主要使用場所是家庭或者養(yǎng)老別墅、養(yǎng)老公寓，所以也是一種家庭服務(wù)機(jī)器人。