今年以來,一方面是隨著技術進步和商業模式創新,尤其是智慧化物流的發展,物流快遞行業在提升流通效率、改善用戶體驗方面不斷取得新的成效,國際競爭力不斷提升;另一方面,在新冠疫情沖擊和國際能源價格大漲的背景下,物流快遞行業依然保持了平穩運行,對實體經濟產業鏈供應鏈的穩定起到了重要保障作用,對穩外貿也發揮了積極作用。
近年來,圍繞快遞“最后100米”的爭議在輿論場上愈演愈烈。2022年12月,國家郵政局發布《快遞服務》國家標準(征求意見稿),不再強調快遞上門“按址投遞”,而推薦“2次免費送貨上門,超出可收費”,并將投遞分為上門投遞、進快遞箱、進快遞驛站及其他方式四種類型,讓用戶可在下單時自選投遞方式。
換言之,送貨上門仍是當前快遞服務的“首要之選”。對于“上門”服務,“新國標”考慮到了現有快遞體量和消費者對送貨時長的預估,也順應了快遞業精細化發展的趨勢,實則是對“上門”提出了更高要求。
2022年,“送貨上門”成為快遞物流公司追逐的高品質服務方向。例如,菜鳥將其列為“年度最重要的事”,旗下直營配送持續擴大送貨上門范圍,加盟的菜鳥驛站超8成提供包裹送貨上門服務,并于7月新增消費者下單可選上門的服務產品。天貓雙十一期間,菜鳥送貨上門包裹量超過2億件;順豐則在全國50個主要大中城市提供“派件不上門,承諾必賠付”的服務,如果順豐快遞員未能按標準上門派送,收件人可獲得5元客戶體驗保障紅包;京東物流在今年的雙十一通過五級地址圍欄等智能技術,保障全國范圍內無差別送貨上門服務。
近些年來,我國對智慧物流行業的發展高度重視,提出要發展智能物流建設。對此,國家不斷出臺一系列鼓勵政策,從政策上加強引導和加大扶持力度,大大推動了智慧物流產業的發展。其中,2016年政府出臺的《智能制造綜合標準化與新模式運營項目指南》,首次將“智能物流與倉儲系統”列為五大核心智能制造系統之一,更是為智慧物流發展創造了巨大機遇。
得益于政策的大力支持,近年來,我國智慧物流產業取得快速發展,其市場規模呈現出高速增長的態勢。根據有關數據顯示,2020年中國智慧物流市場規模近6000億元,2021年中國智慧物流市場規模達6477億元,同比增長10.9%。隨著物流業與互聯網融合的進一步深化,我國智慧物流市場規模不斷增長。中商產業研究院預測,2022年中國智慧物流市場規模將達6995億元。
多點開花,智慧物流全方位升級
所謂智慧物流,就是利用系列智能化技術,使物流系統能模仿人的智能,具有思維、感知、學習和推理判斷能力,并能自行解決物流中的某些問題。
近年來,隨著人工智能、大數據、云計算、物聯網等新一代信息技術的迅猛發展,促使智慧物流建設加速推進。物流的倉儲、運輸、配送等環節,都離不開技術的支持,其適應性與實用性也在不斷增強,大大壓縮配送時間、提高貨物運作管理效率,實現物流體系的改造升級。
物流行業重新洗牌
貨運寶助力物流企業占據數字物流制高點
人工智能、云計算、物聯網等技術的日趨成熟,大數據技術已進入行業應用的競逐階段,各企業紛紛搶占細分賽道。構建智慧大腦、建設智慧物流服務的貨運寶,聚焦數字物流服務,以數字化為切入點,幫助物流企業搭建全流程數字化平臺。作為專業數字物流服務商,貨運寶數智物流運維管理系統適用于物流企業、運輸公司及相關應用場景,在明確客戶需求后,幫助物流企業做出發展規劃,為客戶提供一鍵搜索、智能開發、電子簽約、實時追蹤、批量結算、數據分析的物流運輸管理模式。
在技術方面,貨運寶研發團隊利用5G物聯網、區塊鏈等前沿科技,幫助物流企業實現與用戶的全流程銜接,面對客戶日益精細化、多樣化的要求,也可以應對自如,提高供應鏈整合效率,不斷推動一體化物流業務的發展進程。
在服務過程中,貨運寶利用信息處理技術與數據挖掘技術,對商品信息、客戶需求、物流數據等信息進行處理,對物流配送路徑進行計算,經過算法處理分析,對物流倉儲、配送進行反饋,最終幫助物流企業實現數智化決策。