提升人力資源效能管理的根源在于回歸科學(xué)管理與提升員工職業(yè)素養(yǎng)。

　　現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)普遍存在的人力資源顯形浪費(fèi)，如大材小用、無(wú)價(jià)值和非熟練的工作行為;隱形浪費(fèi)如小材大用、潛能被抑制、知識(shí)不共享、管控成本太高等，根源就是兩個(gè)層面的問(wèn)題：企業(yè)科學(xué)化管理水平不夠和員工職業(yè)化素養(yǎng)不夠。

　　員工職業(yè)化包含三個(gè)層次。

　　第一是專業(yè)化。專業(yè)化是職業(yè)化的前提，沒(méi)有專業(yè)的知識(shí)和專業(yè)技能，就不能說(shuō)是一個(gè)職業(yè)化人才。專業(yè)化就是“å­¸(xué)有專長(zhÇŽng)，術(shù)有專攻，以此為生，精于此道”，一輩子就在這一領(lǐng)域鉆研下去，做到與眾不同，且能夠靠這技能安身立命。所以說(shuō)，職業(yè)化的第一個(gè)層次是專業(yè)精神。

　　中國(guó)企業(yè)員工為什么專業(yè)化程度不高?歸結(jié)原因有四個(gè)方面：第一，個(gè)人沒(méi)有把專業(yè)化作為立身之本、生存之本、發(fā)展之本。第二，社會(huì)上“官本位”的傳統(tÇ’ng)思想還很濃厚，真正靠一門手藝吃飯的人還得不到普遍的尊重和認(rèn)可。第三，企業(yè)å…§(nèi)部職業(yè)發(fā)展通道還很狹窄，靠一技之長(zhÇŽng)生存的人在企業(yè)å…§(nèi)往往發(fā)展受阻。第四，大學(xué)里的教育主要是知識(shí)性而不是技能性的，使員工專業(yè)化程度“先天不良”。

　　職業(yè)化的第二個(gè)層次是職業(yè)精神。現(xiàn)代企業(yè)的通用職業(yè)精神應(yīng)包含五個(gè)方面的特質(zhì)：敬業(yè)、責(zé)任、合作、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新。這五個(gè)方面今天仍然是中國(guó)企業(yè)員工要補(bǔ)的功課。

　　職業(yè)化首先體現(xiàn)為敬業(yè)度。敬業(yè)的前提要樂(lè)業(yè)，要熱愛(ài)自己的工作，而很多人不熱愛(ài)自己的工作首先是因?yàn)樗傻牟皇亲约焊信d趣的工作。此外，一些人的自我認(rèn)知與企業(yè)需求、企業(yè)對(duì)他的認(rèn)知存在偏差，總覺(jué)得自己能力發(fā)揮受阻而頻繁跳槽。不敬業(yè)的第二個(gè)原因是由于企業(yè)缺乏客觀公正的評(píng)價(jià)體系，存在人崗不匹配、收入分配不公平，或者是過(guò)度鼓勵(lì)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)破壞了員工的敬業(yè)度。

　　第二是責(zé)任感。職業(yè)精神的重要內(nèi)涵是具備職業(yè)信仰，能夠主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，有對(duì)自己負(fù)責(zé)、對(duì)客戶負(fù)責(zé)、對(duì)老板負(fù)責(zé)çš„å¼·(qiáng)烈責(zé)任感。基督教里講“勤奮工作，努力工作是上帝委派給我的職責(zé)”，稱之為“天賦責(zé)任感”。現(xiàn)代職業(yè)人應(yÄ«ng)有這種天賦責(zé)任感。

　　第三是合作精神。很多中國(guó)企業(yè)是在機(jÄ«)會(huì)主義條件下成長(zhÇŽng)起來(lái)的，所以習(xí)慣于個(gè)人英雄主義;不合作、搶功勞，三個(gè)和尚沒(méi)水吃。而職業(yè)化的內(nèi)涵之一就是團(tuán)隊(duì)精神、合作精神。華為倡導(dÇŽo)“狼性”，其實(shí)是在強(qiáng)調(diào)要像狼群那樣有高度的組織性和合作精神。

　　第四是學(xué)ç¿’(xí)。職業(yè)人最大的特點(diÇŽn)是終生學(xué)ç¿’(xí)，具備“空杯心態(tài)”，不自滿、不自我封閉，把持續(xù)å­¸(xué)ç¿’(xí)、終生學(xué)ç¿’(xí)作為一種生活方式。

　　第五是創(chuàng)新。職業(yè)人應(yīng)有自我批判能力、自我超越的意識(shí)，真正的職業(yè)人都有一種謙卑、謙虛心態(tài)，能自我批判，對(duì)自我有正確認(rèn)知，知道自己的能力缺陷所在，知道應(yīng)該學(xué)習(xí)別人的什么長(zhǎng)處。

　　具備職業(yè)化素養(yǎng)的現(xiàn)代職業(yè)人應(yīng)該是這樣的一種人：把工作作為一種樂(lè)趣，把承擔(dān)責(zé)任作為天賦使命，把合作精神作為在組織中生存的方式方法，把學(xué)習(xí)當(dāng)做一種生活方式，把創(chuàng)新與自我超越作為一種人生追求。

　　職業(yè)化的第三個(gè)層次是職業(yè)倫理與職業(yè)道德規(guÄ«)范。職業(yè)人對(duì)自己要有道德約束和行為底線，知道哪些能干，哪些打死也不能干。“會(huì)計(jì)不做假賬”，“想當(dāng)官就別發(fā)財(cái)”，這就是對(duì)職業(yè)人的基本職業(yè)倫理要求。職業(yè)人應(yÄ«ng)對(duì)職業(yè)規(guÄ«)則有深深的敬畏感，始終堅(jiān)守職業(yè)道德規(guÄ«)范，建立起自己的職業(yè)信用。

　　以上是對(duì)員工的職業(yè)化要求。而企業(yè)也要承擔(dān)起培育員工職業(yè)化的責(zé)任。具體而言，首先是要選對(duì)人，選對(duì)人意味著正確地認(rèn)識(shí)人、正確地評(píng)價(jià)人。在此基礎(chǔ)上要關(guān)注人才長(zhǎng)期的成長(zhǎng)和發(fā)展，要加大對(duì)人力資源的投入，對(duì)人才的投入要優(yōu)先投、舍得投、連續(xù)投。其次，企業(yè)家和各級(jí)管理者要承擔(dān)起人力資源管理的責(zé)任。第三，各級(jí)管理者自身的職業(yè)化也是引領(lǐng)員工職業(yè)化的前提，管理層要從超級(jí)業(yè)務(wù)經(jīng)理轉(zhuǎn)化成能帶隊(duì)伍、培養(yǎng)人才的職業(yè)管理者。