管理者應做到“五到”
管理者應做到“五到”,即“身到,心到,眼到,手到,口到”。
一,“身到”,作為管理者應該采用走動式管理,呆在辦公室的時間不宜太久,只有經常去現場走動才能發現很多問題,才能了解普通員工對公司管理的看法,做人力資源管理更是如此。發生突發事情時,一定要第一時間到現場指揮,當員工有群體性情緒時,要第一時間進行解釋和平息。要經常和普通員工在一起,才能了解他們的想法,并把合理的想法反映給上層,作為制定制度或者決策的依據。
二,“心到”。做任何事,要思考其合理性,并深究其原因,有些事情不像表面看起來那樣簡單。比如看到下屬做事情效率低下或者情緒低落,就要考慮其是不是遇到困難了,怎樣才能幫到他。看到員工干活時接頭接耳,就要考慮其工作量是否飽和。看到遲到的人多了,就要考慮是不是公司最近紀律松散了。看到來公司的客戶少了,就要考慮是不是以后訂單量會少了,那么就不要招很多人,看到老板笑容滿面,就要考慮公司可能接到大訂單了。總之,要處處留心。
三,“眼到”。這一點對人力資源管理者尢其重要。要看對人,看準人,要細致觀察人,練就嫻熟的讀心術,注重細節,能從一些細節方面來判斷一個人。搞現場管理要對現場的蛛絲馬跡不放過,做到心中有數。做文件、方案和擬定合同時必須字字清楚,字字斟酌,絕不能有一絲一毫的錯誤和瑕疵。
四,“手到”。對觀察到的人和事以及所思所想,要及時做好筆記和分析,以免遺忘。帶動下屬和員工干活,避免只動口不動手。
五。“口到”。要勤于溝通,善于溝通,對下屬要隨時指點,交代的事情要反復確認。作為公司企業文化的宣傳者,管理者要經常性的把公司的管理理念和價值觀通過嘴巴講出來,要及時匯報工作。
亨利·明茨伯格:"管理領域偉大的離經叛道者"
MBA因為錯誤的原因用錯誤的方式教育錯誤的人。
亨利·法約爾:古典管理理論的主要代表人之一
管理就是計劃、組織、指揮、協調、控制。
簡·莫頓:管理方格理論的提出者
我們可以改變現狀,而不是滿足于現狀。我們可以使自己成為健康、幸福、有成就、有貢獻的人,而不使自己生病或失敗。
郎咸平:中國臺灣學者、經濟學家
為什么走不出去?因為你企業的戰略都是錯的,錯在哪里呢,勞動成本已經不重要了!最終要搞國際產業的整合,放棄硬一元,向軟三元要利潤,這才是國際化。
大野耐一:著名的豐田生產方式的創始人
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曾仕強:全球華人中國式管理第一人
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