管理者應做到“五到”，即“身到，心到，眼到，手到，口到”。

    一，“身到”，作為管理者應該采用走動式管理，呆在辦公室的時間不宜太久，只有經常去現場走動才能發現很多問題，才能了解普通員工對公司管理的看法，做人力資源管理更是如此。發生突發事情時，一定要第一時間到現場指揮，當員工有群體性情緒時，要第一時間進行解釋和平息。要經常和普通員工在一起，才能了解他們的想法，并把合理的想法反映給上層，作為制定制度或者決策的依據。

    二，“心到”。做任何事，要思考其合理性，并深究其原因，有些事情不像表面看起來那樣簡單。比如看到下屬做事情效率低下或者情緒低落，就要考慮其是不是遇到困難了，怎樣才能幫到他。看到員工干活時接頭接耳，就要考慮其工作量是否飽和。看到遲到的人多了，就要考慮是不是公司最近紀律松散了。看到來公司的客戶少了，就要考慮是不是以后訂單量會少了，那么就不要招很多人，看到老板笑容滿面，就要考慮公司可能接到大訂單了。總之，要處處留心。

    三，“眼到”。這一點對人力資源管理者尢其重要。要看對人，看準人，要細致觀察人，練就嫻熟的讀心術，注重細節，能從一些細節方面來判斷一個人。搞現場管理要對現場的蛛絲馬跡不放過，做到心中有數。做文件、方案和擬定合同時必須字字清楚，字字斟酌，絕不能有一絲一毫的錯誤和瑕疵。

    四，“手到”。對觀察到的人和事以及所思所想，要及時做好筆記和分析，以免遺忘。帶動下屬和員工干活，避免只動口不動手。

    五。“口到”。要勤于溝通，善于溝通，對下屬要隨時指點，交代的事情要反復確認。作為公司企業文化的宣傳者，管理者要經常性的把公司的管理理念和價值觀通過嘴巴講出來，要及時匯報工作。

亨利·明茨伯格："管理領域偉大的離經叛道者"
    MBA因為錯誤的原因用錯誤的方式教育錯誤的人。

亨利·法約爾：古典管理理論的主要代表人之一
    管理就是計劃、組織、指揮、協調、控制。

簡·莫頓：管理方格理論的提出者
    我們可以改變現狀，而不是滿足于現狀。我們可以使自己成為健康、幸福、有成就、有貢獻的人，而不使自己生病或失敗。

郎咸平：中國臺灣學者、經濟學家
    為什么走不出去？因為你企業的戰略都是錯的，錯在哪里呢，勞動成本已經不重要了！最終要搞國際產業的整合，放棄硬一元，向軟三元要利潤，這才是國際化。

大野耐一：著名的豐田生產方式的創始人
    沒有人喜歡自己只是螺絲釘，工作一成不變，只是聽命行事，不知道為何而忙，豐田做的事很簡單，就是真正給員工思考的空間，引導出他們的智慧。員工奉獻寶貴的時間給公司，如果不妥善運用他們的智慧，才是浪費！

曾仕強：全球華人中國式管理第一人
    中國式管理，重視把人際或人群和倫理合在一起，建立一種差別性的關系，稱為人倫關系。