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大數據時代來臨 企業公關應適時調整戰略

時間:2014-07-01

來源:中國傳動網

導語:今天,我們正處于萬千事物被網絡化和數據化的大數據時代,這些原本紛繁無序的數字變得規律而有意義,數據不僅僅是對客觀的記錄,更是攜帶著無數隱含信息的數字信號。我們可以根據對數據的整合、分析來解釋各種現象背后的原因,推斷出其發展規律。

    大數據時代的來臨,帶來的變革是多方面的,對傳媒行業的影響是最為直觀的,大數據重塑了公共傳播環境,更影響著傳媒業,尤其是移動智能終端產品的廣泛應用,使大規模社會化傳播成為現實,使得傳統的公共傳播的戰略和策略、內容和形式都發生了變化。大數據時代下需要洞察:如何在海量數據中找到品牌公關策略的切口。

    今天,我們正處于萬千事物被網絡化和數據化的大數據時代,這些原本紛繁無序的數字變得規律而有意義,數據不僅僅是對客觀的記錄,更是攜帶著無數隱含信息的數字信號。我們可以根據對數據的整合、分析來解釋各種現象背后的原因,并能預測事物的發展趨勢,推斷出其發展規律。這為企業的品牌傳播、產品的迭代、公關策略的調整等提供了依據。

    龐大的數據會徹底改變人們的生活,如何從眾多的數據中抽取出自己想要的信息,并解讀好數據背后的消費行為和品牌關聯,我們需要從以往單向度的內容研究轉向“內容+關系”的多維度研究,這對品牌公關策略的設定決策性影響重大。在大數據時代,基于交互性以及智能數據庫的管理,消費者的形象被勾勒得更加清晰。品牌公關策略可據此分析消費者的興趣與需求,這樣就提升了品牌形象推廣的精準性,而不會以大量無關,甚至是騷擾信息來挑戰用戶的忍耐度。

    大數據時代,媒體環境越發碎片化,面對微信、微博、電視、戶外等媒介載體和圖片、文字、新聞視頻、音頻等眾多媒介形式,整合媒體傳播絕非是道“滿漢全席”,媒介經營者將更加注重細分市場,把那“被浪費的50%廣告費”損失減到更低,讓媒介傳播更有的放矢。

    大數據改變的是思維方式,讓我們從因果關系的串聯思維轉變為相關關系的并聯思維,也讓品牌傳播思路與路徑的發生了轉變,甚至是商業機遇。利用大數據進行品牌營銷可以分為兩類:一類是基于運營體系或平臺的數據,如京東數聚匯、卓越網圖書消費者行為分析報告;另一類是基于媒體信息分析與運用,如受眾的接觸媒體習慣。《紙牌屋》的參股方Netflix在拿下劇集首播權之前,他們不但通過大數據看到了喜愛觀看1990年《紙牌屋》的用戶,同時也喜歡導演大衛·芬奇和奧斯卡影帝凱文·史派西,以及《紙牌屋》后期的傳播將大數據的效應充分發揮。對于Netflix來說,在線播出的便利可以使其通過強大的數據庫監測系統,分析在觀眾的收視情況,乃至他們在何處按下了暫停鍵,這系列的用戶體驗數據收集與分析,可以提供有價值的參考。

    正是由于大數據帶來全方面的變革,企業公共戰略也需要進行適時調整,對于企業而言,依靠直覺與經驗進行決策的優勢正在急劇下降。毋庸置疑,隨著大數據時代的來臨,企業對品牌的公關策略,也因大數據而產生巨大改變,也必須因此而做出恰當的調整,這也是與時俱進的體現。

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