作為全球領先的工業聯接專家,魏德米勒致力于通過為客戶和合作伙伴提供更高價值的服務和解決方案,從合作中雙贏。魏德米勒工業環境用電源、信號以及數據處理等創新產品、解決方案贏得了廣泛的關注。
兩大類定制業務 增長喜人
目前,魏德米勒著力開拓定制業務。據魏德米勒大客戶管理總監及特殊應用解決方案產品業務總監閆方波先生介紹,在過去的幾十年間,魏德米勒在不斷研發新產品滿足客戶不同要求的同時,積極同客戶進行“溝通、聯接”,針對客戶在產品開發過程中的各種要求進行深度了解,在明確實際應用的條件下,針對不同的要求提供個性化的解決方案。不僅滿足了客戶的產品需求,同時還提升了客戶的競爭力,進而使其更加專注于其核心競爭力的發展和提升。隨著個性化、多樣化的發展,越來越多的國際型企業,尤其是行業的領先性企業,在注重產品功能、質量、可靠性的同時,更加致力于構建具有符合自身定位的產品系列,并滿足客戶多樣化的應用要求,魏德米勒在此轉型的過程中,在聯接領域,做出了重大貢獻。
在中國,魏德米勒同樣著力于滿足客戶的個性化需求,尤其是隨著中國業務的不斷拓展,魏德米勒將不僅僅滿足于將標準產品交給客戶,而是更加的貼近客戶,了解客戶,著力于幫助客戶提升競爭力。
比如在印刷電路板連接器行業,諸多廠商在提供標準化產品,爭取成本優勢以贏得客戶。而定制化產品由于涉及到個性化需求,針對性解決方案,涉及到研發、銷售、運營等各環節,人力、時間、成本等各種投入,必須要有非常專業的團隊,獨特的核心能力才能提供匹配客戶需求的產品和服務。魏德米勒中國結合自身的優勢,組建專業團隊,利用核心能力和運營優勢,提供個性化解決方案,帶給客戶獨特的價值,增強客戶的競爭優勢。
據閆總透露,目前,魏德米勒的定制業務主要分為兩大類:針對單一客戶的OEM產品;針對特定行業的產品定制。三年前,魏德米勒專門創建了獨立的部門,以加大對定制產品的投入。經過一段時間的實踐,魏德米勒定制業務取得了迅速的發展。在中國的定制產品業務比三年前增長了2倍,超過在華業務的20%。
目前的定制業務涵蓋了從零部件、產品服務到解決方案等不同層次的需求,魏德米勒定制業務越來越呈現出多層次、多維度、多樣化的特征,全方位滿足不同客戶的實際應用。
團隊協作 攻克行業定制難題
在特殊行業定制方面,魏德米勒的專業團隊憑借對行業的深入了解,能準確把握行業發展趨勢,和行業領先企業緊密合作,幫助其解決應用中遇到的難題。“如,近年來,中國物流行業發展迅猛,我們經過研究調查后,開發出的FieldPower®系統,幫助客戶解決了業務中遇到的分線方面的很多難題,贏得了行業領先客戶的認可。在物流行業獲得成功后,我們又將該產品進一步延伸到電梯、汽車制造、機場物流、樓宇自動化等其它行業,出色的解決了這些行業面臨的共性問題,收到了很好的效果。”閆總自豪地表示。他認為,公司行業定制業務的成功,有賴于行業團隊與AS團隊的緊密配合。
當前魏德米勒的行業定制業務主要瞄準在新能源、核電、輸配電、交通運輸、水處理、機械制造、樓宇自動化等領域,隨著業務的不斷深入和擴展,魏德米勒將進一步擴展到通訊、環境保護、智能電網等其他領域。
快速反應速度 創造更高附加值
“而單一客戶定制主要圍繞大客戶,以給客戶提供更高的附加值,創造出與客戶共同成長的機會為導向,來推進業務的發展。”閆總解釋道,如魏德米勒在給客戶提供其市場熱銷產品所應用的連接器解決方案,不僅供應該公司中國工廠的生產,還銷往其全球各地的工廠,總體銷量非常大。即便對于需求量較小的個性化要求,魏德米勒也同樣重視。魏德米勒看中的是長期的合作、雙方的共贏。雖然需求量很小,但魏德米勒的快速反應速度和能力,贏得了該系列產品全球研發負責人的好評。
閆總深信,“反應快速且準確”已經成為魏德米勒在競爭中制勝的關鍵,而對客戶的任何要求和變更具有足夠的耐心和重視也同樣重要。建立完善和多維的溝通渠道,是準確了解客戶的基礎。
近年來,魏德米勒中國隨著跨國企業在華業務和職能的調整,尤其是中國研發,全球生產的架構的不斷擴展,魏德米勒中國也開始加強中國服務全球的能力,同時也是中國服務全球戰略的一部分。隨著中國團隊的成長,越來越多的業務不僅僅是服務本土,而且是隨著大客戶全球戰略的深入發展而共同進步,從服務本土到服務全球。
同時,中國企業也在不斷成長,個性化需求從原來的跨國公司發展到本土的領先企業,他們也開始著重自身核心競爭力的發展和價值鏈的重構,魏德米勒中國積極參與其中,并竭盡所能的服務于本土領先企業的需求,這不僅是魏德米勒的成功,更是中國本土企業的成功。
“自動化、機器人、工業4.0很快就能走近我們。”對于未來趨勢,閆總最后最后侃侃而談,“集成度、模塊化、防護等級、功能優化等方面的要求會更高,而且需要設備更緊湊。魏德米勒未來關注的重點在于電源供應、智能控制和智能連接,致力于為客戶提供與智能工廠、智能車間、智能設備有關的可靠的創新電氣連接、信號傳輸及數據交換方案等。據悉,魏德米勒在很多項目中,都已經實現了獨創性的產品。不久前開發的一款產品,具有顛覆性意義,不僅可以接入互聯網,而且可以利用云端的優勢,實現對設備的控制。未來,魏德米勒將一如既往地關注傳統標準產品,而對于定制產品,包括未來可能出現的定制產品則會投入更多關注。