不論是上班下班還是出門逛街，一天乘坐三四次電梯是正常的事。電梯為我們工作生活帶來的便利有目共睹。但是也有意外，當我們在轎廂里刷著朋友圈，電梯突然抖了一下并停在半空。如果幾秒后電梯恢復正常也還好，那么如果持續數分鐘并且電梯里的燈也熄滅了呢？

這樣的場景雖然頗像電視劇的橋段，但是現實并不少見。浙江省杭州市質監局4月13日發布的《2017年度杭州市電梯安全狀況白皮書》顯示，杭州市電梯保有量持續增長，截至2017年底，杭州市共有在用電梯111619臺，占浙江省總量近1/4。

此外，2017年杭州電梯應急處置工作在體量上較2016年有所增加，96333電梯應急處置平臺共受理電話6.4萬通，電梯應急處置11723起，解救被困人員13762人，平均每天現場應急處置32起，解救被困人員37人。

為了讓電梯更加安全平穩的運行，IT技術成為杭州構建智慧電梯綜合監管體系的關鍵。

救援時間從15分鐘縮短至9分鐘

浙江新再靈股份有限公司在造智慧電梯服務運營管理領域深耕多年，對電梯運營中遇到的諸多問題有著深入的研究。新再靈在研究中發現我國電梯存在運行使用時間較歐美國家更長、電梯使用過程中經常遇到手擋等有損電梯的行為，電梯維保等環節規范不清等問題。

諸多因素都導致每部電梯都需要一個更加智能的管理和監控，為此新再靈則研發了云梯系統。這一系統可以實現電梯困人等事故的智能識別、自主報警和自主救援等操作，提高了救援的效率。此外云梯系統還可以對電梯的維保工作做出客觀公正的評價，進而提升電梯維護的效率和質量。

如此一來，當我們被困電梯中，被動的等待救援變成了一位時刻監視電梯運行的管理員第一時間對故障進行發現和處理。

云梯系統不僅監測電梯運行狀態，還可以通過先進的AI識別技術實現對電梯中人的行為的識別。對不文明的乘梯行為，云梯系統則會進行智能勸阻，并對電梯可能存在的隱患進行提前預警，如果有乘客故意擋門，這一信息會傳至管理中心，管理人員便可以有理有據的出面制止。

有了AI的助力，電梯可以對各類事件作出更加智能的反應。如今，新再靈目前在杭州已經安裝了7000套系統，覆蓋了杭州目前8%的市場。由于報警流程馬上進行識別，同時派遣的救援人員的工作也較之前更加順暢。電梯整體的平均救援時間，從15分鐘提高到9分鐘。

華為云為AI的高效穩定提供保障

新再靈為電梯轎箱里面裝了13種傳感器，可以全面監測電梯加速度、振動等數據，這些數據經新再靈物聯網系統傳統傳至后臺，新再靈的AI算法則可以對大規模數據進行分析處理，進而發現故障源、評估運維工作、發出警告等。而新再靈的物聯網和AI算法要平穩運行，一個高效、穩定的云平臺必不可少。

新再靈選擇了華為云做云梯系統運行的基礎平臺，華為云的高可靠、高性能的處理能力，滿足了新再靈對平臺高并發、高數據處理性能、高可靠的要求。實際運行中，華為云全國范圍內隨時隨地接入的穩定的網絡質量確保電梯狀態的實時穩定傳送到云端，數據不丟失，業務更安全，彈性可擴展的資源，既幫助新再靈實現了業務的快速上線和擴展，又大大降低了運營成本。

新再靈公司首席科學家方黎明先生在談到與華為云的合作時指出：“華為云安全高效，新再靈的系統運行有很高的保障。未來新再靈希望聯合華為云，共同建設全球最大的智慧電梯服務運營管理平臺，為智慧城市建設、城市國際化戰略作出貢獻?！?/p>

云梯工程在2018年初被列為十大民生工程，預計今年云梯系統在杭州的部署量將會達到一萬套，并且這一數據將持續的增長。不僅在杭州，新再靈在上海的業務已經開始全面推進，預計2018年底會有10個城市，到2019年50個城市。

電梯運行，安全為先。在裝上了云梯系統這一AI大腦之后，電梯驚魂將一去不返。