中國國際家用紡織品及輔料博覽會在上海召開。展會現場，海爾衣聯網發布其全球首創的“物聯網洗衣新模式”。通過與服裝紡織品牌共同建立洗護工廠、洗護中心，海爾衣聯網實現衣物洗滌從家到店再到廠全流程信息透明化，用戶掃描RFID標簽即可隨時掌握衣物洗滌信息，為用戶帶來智慧便捷的洗衣新體驗。

目前市場上普通的洗衣門店，收到用戶送洗的衣物后，就把衣物送到洗護工廠進行統一清洗，清洗完畢通知用戶取衣。整個過程中，用戶對衣物何時清洗、采取什么方式清洗都不得而知。為解決這一問題，海爾衣聯網孵化云裳物聯來落地物聯網洗衣模式，依托物聯網技術，打通“家-店-廠”上下游產業鏈，為衣物提供洗、護、存、搭、購、捐全流程智慧管理解決方案。

具體來說，洗護工廠的模式首先發生于用戶的家庭生活場景，用戶可將需要清洗的衣物采取郵寄或者到店的方式進行清洗。在經用戶同意后，工廠將為衣物添加RFID芯片，然后通過物聯網技術根據衣物材質、顏色等信息進行智能分揀，并匹配混洗、專屬洗等最佳洗滌程序，出廠質檢后再將衣物交還到用戶手中。從衣物到達工廠到洗滌結束，全程物聯可視。期間，用戶可通過U+APP可隨時了解衣物洗滌的每個環節以及具體的清洗方式，十分方便。

但完成洗護并不意味著交互的結束，通過RFID技術，衣物背后的生態鏈群將能持續為用戶提供個性化定制服務。例如，通過RFID標簽監測到衣物洗護5次后、折舊率20%，根據折舊率給顧客重新推薦購買衣物；洗護工廠還可對衣物進行修復還原，提供服裝租賃服務。

本次發布的物聯網洗衣新模式可定義為海爾衣聯網在生態模式上的全新裂變。相較于衣聯網“廠、店、家”順序的場景體驗，洗護工廠則是以“家、店、廠”的順序發起新一輪交互，并與衣聯網的生態鏈群互為補充，共同構建起一個閉合的生態圈。

事實上，洗護工廠的誕生對海爾衣聯網而言具有雙重意義。一方面，其完善了衣聯網的場景生態，讓用戶的洗護體驗進一步提升；另一方面，洗護工廠又能獨成生態，圍繞物聯網洗護，開辟出一個全新的用戶解決方案。業內人士指出，洗護工廠的成立改變了過去只能在制造端添加RFID標簽的傳統，而其專注用戶洗護生活的維度，又能進一步提升用戶價值。在“人單合一”模式的指導下，海爾衣聯網也正憑借著這種閉合的生態圈，向著創造終身用戶的目標持續邁進。

中國國際家用紡織品及輔料博覽會由中國紡織工業聯合會主辦，中國國際貿易促進委員會紡織行業分會、中國家用紡織品行業協會和法蘭克福展覽（香港）有限公司共同承辦，是中國唯一一個國家級的家紡行業專業性國際貿易展覽會。經過十數年的發展，中國國際家用紡織品及輔料博覽會已發展成為亞太地區規模最大、最具影響力的家用紡織品類展覽會。

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