物聯(lián)網(wǎng)使信息數(shù)字化，并使信息能夠在移動手持終端、個人電腦、其他設(shè)備和公司信息系統(tǒng)或互聯(lián)網(wǎng)中進行交換。其服務(wù)的關(guān)鍵要素包括：智能傳感器、通信鏈接和M2M應(yīng)用三方面。
智能傳感器是指嵌在任何設(shè)備當(dāng)中的包含在解決方案里的物理元素，例如：RFID標(biāo)簽識別器、GPS單元、GPRS無線模塊等。智能傳感器一般會被安裝在行業(yè)設(shè)備、遠程醫(yī)學(xué)裝置、物流設(shè)備、數(shù)據(jù)家庭和自動售貨機等等。這顯然將由硬件提供者提供可連接的硬件部分和嵌入終端設(shè)置及設(shè)備。
通信鏈接是實現(xiàn)數(shù)據(jù)通過移動的、固定的或者臨近的連接傳送到中央M2M平臺的過程，通過無線數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)把它們自動采集到中央信息系統(tǒng)，實現(xiàn)實物的識別，進而通過開放性的計算機網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)信息交換和共享，實現(xiàn)對實物的“透明”管理。這就需要像埃森哲這樣的企業(yè)承擔(dān)整合M2M的解決方案及集成部分的責(zé)任，也需要網(wǎng)絡(luò)運營商提供移動、固定或傳感網(wǎng)絡(luò)的通信服務(wù)，帶動物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用產(chǎn)生的通信需求。
隨后，通過M2M解決方案詳盡分析信息之后，對智能傳感器提供警示、報告和控制。M2M應(yīng)用將體現(xiàn)在用戶界面上，客戶可以通過移動手持終端、個人電腦等設(shè)備看到，并對遠程實物進行控制。在中國，還沒有明確的M2M服務(wù)提供者，暫時假想它是通過M2M平臺向居民和商人提供M2M服務(wù)的，同時，它必須是一個關(guān)注垂直市場細分的專業(yè)公司。
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