施耐德電氣在如何幫助客戶解決難題方面是專家，服務銷售工程師出身的修德華更是對于獲悉市場及客戶的需求十分敏銳，其帶領他的團隊在整合銷售資源的同時深化售后服務，致力于為用戶提供最適合的解決方案。用修德華的話來說，擁有這些競爭之道的公司無疑是給客戶最滿意答案的公司。

　　盡管中國的經濟形勢并不明朗，但絲毫沒有影響施耐德電氣在中國發展的步伐。在沈陽參加FDT技術平臺的2011年的路演；在京召開2011施耐德電氣全國高校論壇，并與國內14所高校簽署了新戰略合作協議；在青島舉辦NOW！MachineStruxureTM解決方案峰會，為OEM客戶提供更高效、多產、可靠的機器解決方案……

　　能效管理迎合“十二五”發展

　　一系列盛大而緊湊的活動表明，施耐德電氣不僅重視中國市場，更要在這片土地上努力耕耘。施耐德電氣(中國)有限公司工業事業部高級副總裁修德華(MikeHughes)如是說：“中國在施耐德電氣全球集團中是第二大業務市場，僅次于美國。從自動化業務來說，不管是機械制造行業還是我們所關注的一些重工行業，中國都已成為施耐德電氣在全球范圍內最重要的業務之一。從施耐德全球的戰略角度來說，施耐德電氣致力于成為能效管理專家，而未來的能效潛在市場中，中國無疑是最重要的市場。我們非常有自信，可以融入到中國的‘十二五’規劃當中，幫助我們的用戶節省能源、提高能效。”

　　從修德華的話語中記者感受到了自信與堅定，他對施耐德電氣可帶給中國用戶的價值充滿了信心。十六年前，修德華進入了自動化行業，并在英國開始了他的職業生涯。從機械自動化的一名服務銷售工程師開始，他漸漸在了解客戶到底需要什么。他謙虛地說自己不是一名好的服務銷售工程師，但在做這項工作的時間里，他明白了自動化產品在客戶企業中的價值。接受服務的客戶既有選擇設備的一方，也有使用設備的一方，雙方的需求迥異，而他要做的就是指導用戶，給其最好的服務。此后，修德華得到了晉升，開始從事銷售管理方面的工作。1999年，他到德國擔任市場和銷售的管理者。2001年，他所在的公司被施耐德收購，之后他來到中國臺灣，運營施耐德在臺灣地區的業務。2008年，修德華來到上海，開始執掌施耐德電氣中國的工業事業部。他始終認為，從服務銷售工程師為起點的這段經歷使他受益至今。

　　而談到施耐德電氣工業事業部的發展近況，修德華的喜悅之情更加溢于言表。他說道：“我很高興工業事業部在上半年有非常好的表現。在過去的3到5年中，施耐德電氣針對中國的工業市場所做的承諾和計劃，現在已經開始開花結果。從銷售層面的投資到產品方面的投資，我們非常堅實地走出了每一步。雖然我仍然在等待從市場分析角度給出的準確業績數字，但我堅信施耐德電氣正在獲取更多的市場份額。而說到下半年，現在已經看到市場有一個減速的趨勢，但仍然存在巨大的潛在增長機會。國家的調控使中國經濟在降溫，使經濟能夠向一個合理健康的方向發展，而中國經濟的GDP卻仍然保持著9%以上的增長速度。根據‘十二五’規劃，我們看到了市場中潛在的機會，對于中國工業而言，最重要的就是制造設備的效率和能源管理的效率，而這恰是施耐德電氣所十分擅長的。所以不僅是對于下半年，更是對于未來，我都保持著積極樂觀的態度。”

　　為中國用戶提供最佳解決方案

　　近些年，中國的自動化市場發展迅猛，技術上也得到了突飛猛進的發展。中國在許多自動化技術層面上已不存在壁壘，修德華認為此般良好的勢頭仍會保持下去，在之后的發展階段，中國將實現更多革新。他說：“施耐德電氣對中國的研發與生產方面加大了投資，我非常期待未來能有一些世界尖端技術是由中國輸出到其他國家。在我拜訪的一些中國OEM制造商和一些行業領軍企業中，有的技術已經是世界領先的，但這只是行業中的一小部分，由此可見，中國自動化行業還有很長的路要走。”

　　22年前，施耐德電氣開始了在中國本土化生產的嘗試。而下一步施耐德電氣的本土化則關注于研發和制造。過去，施耐德電氣有許多產品是在全球范圍進行銷售，現在，由中國的工程師根據中國的市場需求進行產品研發，且產品只在中國銷售。修德華解釋道：“在過去的12個月里，我們有很多本土制造的項目開始實施，這種本土化是永遠不會結束的，更不會有達到完全滿意的一天。作為全球性的企業，未來我們會有相應的產品線將以中國為制造基地，并且銷售到全球其它國家。”施耐德電氣在中國有26家生產廠為國內和國際市場生產產品，6個月前，負責全球冶金、礦業、水泥行業的副總裁調派到中國，這樣的戰略決定足以表明其實現中國本土化的決心，這也必將成為施耐德電氣在中國發展中的一大優勢。

　　在中國自動化市場，有的客戶對于價格非常敏感，有的希望生產率提高，有的要求能耗更低，第一時間發現客戶的痛點才能更好地幫助他們解決問題。施耐德電氣在如何幫助客戶解決難題方面是專家，服務銷售工程師出身的修德華更是對于獲悉市場及客戶的需求十分敏銳，其帶領他的團隊在整合銷售資源的同時深化售后服務，致力于為用戶提供最適合的解決方案。用修德華的話來說，擁有這些競爭之道的公司無疑是給客戶最滿意答案的公司。