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中國式管理開門紅在哪?

時間:2012-07-06

來源:網絡轉載

導語:在過去三十幾年中,中國企業家對管理思想的饑渴讓人感動

中國式管理開門紅在哪?

  在過去三十幾年中,中國企業家對管理思想的饑渴讓人感動。

  日本管理學家大前研一說,他曾在一間中國書店看到一本書《西方百部管理經典》,竟然濃縮在200頁的篇幅。

  “只想閱讀管理書籍的摘要,只想在五年之內就趕上日本花了五十年所學的,這正是中國打算做的。可是,管理是一個連續反饋的過程,如果你只是這樣‘濃縮’地學習,然后匆匆忙忙地采取行動,或者是讓其他人來對組織進行改造,這簡直就像個‘人造的孩子’。”作為日本最重要的管理學者,他太熟悉一個國家從貧瘠走向繁榮,一個產業從起步邁向成熟所必經的曲折和艱辛。“歷經30年的發展,中國企業有沒有到自己尋找方向的時刻?我們已經追到一個陌生的十字路口,一切該由自己來決定方向了。”也就是說,在經歷了三十年的成長期后,中國企業家確乎到了“研制”中國自己的中國式管理思想的時候了。

  近年來,“中國式管理”的誕生已經成了一個讓人憧憬的愿景。

  接下來讓人好奇的問題是,中國是否可能形成自己的管理思想,而可能的領域出現在哪里?

  全球化背景下的管理思想創新,需要非常強大的客觀條件。以日本為例,日式管理思想的誕生基于兩個前提,一是出現了全球第一的企業和產業領域,二是有獨特的文化背景。所以,日本公司在現場管理(豐田精細管理、松下生產方式、戴明工作法)和雇傭制度上實現了創新。

  美國管理思想之所以在最近十八年內統治世界,這與它依托于互聯網產業和金融資本主義兩大“經濟核武器”而形成的霸權,是分不開的。

  根據觀察,中國式管理思想的誕生地將可能在三個領域:一是面向內需市場的營銷管理創新,中國的內需市場是日本的10倍、美國的4倍,而且東西南北差異性極大,細數三十年中獲得成功的中國企業,絕大多數是在營銷上實現了突破,來源于中國智慧的創新有相當大的可能性。

  二是互聯網經濟的模式創新,在互聯網世界里,中國本土企業幾乎在所有的領域都擊敗了各自的國際對手,這在其他行業是從來沒有出現過的完勝景象,甚至連Google這樣的公司都無法幸免:它在中國的市場占有率還不到競爭對手百度的一半。另外一個很奇異的事實是,凡是被國際公司收購的企業都前景堪憂,搜索領域的3721被雅虎收購后不復存在,BtoC領域的卓越被亞馬遜收購后一度陷入低迷,CtoC領域的易趣則在被Ebay收購后遭到淘寶的重擊。可以預見的是,在未來的歲月中,如果中國要誕生世界級的偉大公司、出現取得世界性聲譽的中國企業家,互聯網也許是僅有的領域之一。

  三是中庸式東方文化在公司管理中的雜交創新。作為一個公眾型社會組織,任何企業精神的凝聚都離不開本土的千年文化。事實上,當今中國的家族企業、國營事業已經呈現出與美國公司非常不同的管理狀態,對這些實踐的總結提煉將可能誕生新的中國式管理思想。

  在全球經濟陷入蕭條的2011年,中國的表現將分外讓人好奇,回想近代150年來的人類商業進步,作為全球第一人口大國幾乎沒有發明過何種的新技術、新商品或新商業模式,至少日本人還發明了味精、Walkman和卡拉OK,這實在是讓人汗顏的事實。

  也許未來十年,我們能給世界一些驚奇,譬如一些中國式管理學上的“菜譜”。

  淺談生產管理工作

  生產管理工作是有計劃、組織、指揮、監督調節的生產活動。以最少的資源損耗,獲得最大的成果。是對企業生產系統的設置和運行的各項管理工作的總稱。又稱生產控制。

  一種很有意義的爭論就是“管理究竟是技術還是藝術”?我認為管理首先是技術,然后才是藝術,說管理是技術。是因為管理有具體方法和技巧。在不同的場合下可能表現為不同的形式,就比如彈鋼琴,在學習彈鋼琴時沒有什么藝術可言的,都是具體的技術細節,包括手指的力度、指法。雙手的協調,認識五線譜等,都是具體的技術和方法,只有把這些具體的技術和方法掌握到一定的程度后,能夠將其進行組合了,運用自己的方式去表現他們,這時候才談的上藝術。沒有技術的藝術雖然不能主不是藝術,但至少是盲目的藝術。管理亦是這個道理。

  經常聽到關于這個問題的議論和討論,很多人的管理是藝術為理由,以為管理是不需要學習或者是不可掌握的。其實恰好相反,生產管理工作是必須學習的,必須掌握一些基本的技術和方法,才能通過靈活的運用這些方法和技術來達到管理的目的。現在我們所欠缺的,是管理的基本方法和技術,包括任何接受上級的指令,如何給上司提出建議,如何給下屬布置任務,如何與其它部門進行有效的溝通,如何授權,如何了解員工的心態,并有效地激勵他們,如何通過自己的專長影響下屬,如何有效利用時間擺脫工作中的繁忙狀態等等。很多事情不是因為我們不明白,而是因為我們不知道該怎么做?為什么呢?一是習慣,二是能力,我們企業的管理員,知道的太多了,什么新概念,新理論他們都知道,遺憾的就是做不到。

  生產管理工作中最核心的問題是對人的激勵問題,激勵不是操縱,不是牽制,而是對人的需要的滿足,是通過滿足需要對人的行為的引導和對人的積極性的調動。人的需要就是人的本性,認識人性的特點,適應人性的特點,是激勵有效性的保證。人的心理和行為具有共同的只有設身處地,將心比心,才能贏得員工的真心,人是千差萬別又不斷的變化的,對張二適用的激勵方法,對李四未必有效,因此,生產管理工作必須有區別有借鑒的意義和作用,又因為人的差異性。照搬理論和模仿他人不可有效激勵員工。

  通常來講,生產管理工作主要包括如下內容:第一,要設計科學的組織結構與組織文化做好組織管理,使整個部門的潛能得到充分發揮。第二,根據產品需求預測作出產能規劃,要求生產管理工作人員要清楚自己的產能及瓶頸并據此作出工具設備計劃及人力資源需求與培訓計劃。第三,生產管理工作根據生產計劃安排生產,并配合相關部門確保計劃的達成。如有異常,應及時反饋。如實在無法達成,應配合計劃部門做好計劃調整。為跟蹤生產狀況,要求作好看板管理。第四,配合生產工程部門制定好作業標準,并培訓工人以確保按標準作業。第五,配合生產工程部門改善工藝,并在內部形成獎勵機制,以提高作業效率。第六,配合相關部門做好品質管理。要求員工按標準作業,樹立下一工序就是客戶的思想,做好工序作業特別是關鍵工序的控制,并以完善的三檢機制來確保品質。第七,配合相關部門作好物料管理。首先要配合相關部門作好備料或配送工作,同時要作好現場物料及半成品管理。通常來講,當日生產結束,生產線不應有剩余物料及成品。壞料要及時退倉。第八,做好成本管理工作。生產部門的成本管理主要通過改善工藝,提高作業效率并減少物料及輔料的耗用實現。第九,做好5S工作,標示清楚,物料文件及工夾具與日常用具分類存放方便使用,環境整潔賞心悅目。第十,作好文件管理工作,使各項工作都有文件可依并方便使用,同時各項記錄與報告要有效率并妥善保存。第十一,配合相關部門作好后勤保障工作,使員工衣食住行及健康安全等有起碼的保障。第十二,配合相關部門作好績效管理工作,充分發揮廣大員工的積極性與創造性。

  簡易管理之協調

  氨基酸組合效應:組成人體蛋白的八種氨基酸,只要有一種含量不足,其他七種就無法合成蛋白質。

  點評:當缺一不可時,一就是一切。

  米格-25效應:前蘇聯研制的米格-25噴氣式戰斗機的許多零部件與美國的相比都落后,但因設計者考慮了整體性能,故能在升降、速度、應急反應等方面成為當時世界一流。

  點評:所謂最佳整體,乃是個體的最佳組合。

  磨合效應:新組裝的機器,通過一定時期的使用,把磨擦面上的加工痕跡磨光而變得更加密合。

  點評:要想達到完整的契合,須雙方都做出必要的割舍。

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