8日下午,60臺造型可愛的“打令小寶”機器人走進深圳機場,在航站樓為旅客上演了國內首場機場機器人快閃秀。
據機場方面介紹,此次機器人快閃秀以“智慧機場·飛越未來”為主題,機器人是由保千里視像集團為深圳機場量身定制的“打令小寶”。在活動現場,機器人“打令小寶”與靚麗的機場大使一起歡迎旅客參觀體驗,并為過往旅客帶來了朗誦和舞蹈秀。“打令小寶”天真呆萌的表情、感情豐沛的吟誦、整齊劃一的舞蹈,讓現場旅客為之傾倒,不少外地旅客也在機場感受了深圳作為高新之城的科技魅力。
深圳機場在航站樓內專門設置了機器人體驗專區,旅客可以在此近距離感受與機器人互動交流的新鮮和樂趣。
據了解,近年來隨著人工智能、大數據、云計算等新興技術的發展,不少商務旅客也希望能通過智能服務,更好地簡化乘機流程、提高出行效率。深圳機場自2013年轉場以來,圍繞打造“最具體驗式機場”,持續優化完善相關服務流程,引入更多先進技術和加大高科技設施的投入,直接促進旅客的出行便利。
“我們將通過一系列的努力,在不久的將來讓機器人為旅客提供航班查詢、問詢指引、娛樂互動等一系列專業服務。”深圳機場相關負責人表示,希望未來通過機器人服務,讓旅客在深圳機場享有更加智能、便捷的出行體驗,加速以機場體驗為導向的機場3.0時代的到來。
相關資料顯示,在歐美日等發達國家的個別機場,此前已在嘗試引入和測試機器人服務。例如,荷蘭的阿姆斯特丹機場使用機器人擔任機場引導員,為旅客提供指引服務;日本的成田機場還嘗試機器人接機,精通三國語言的機器人還能向旅客告知匯率、介紹機場內的設施。