AI是風口，終須落地。一款讓大眾可用的AI產品，哪里是最好切入口？上周，百度AI開發者大會氣勢洶洶，但焦點被無人駕駛吸睛，就在同一天，阿里巴巴也拿出首款消費級AI產品天貓精靈，背后AliGenie的露面，讓人豁然領會百度也在推介同級別的DuerOS——從智能手機為載體的觸屏，到智能硬件萬物互聯的語音，下一代人機交互底層智能語音操作系統，才是巨頭直接對壘的舞臺。

01技術必然

移動互聯網在便捷民眾生活，卻又在制造麻煩。年輕人每天離開家之前，都要囑咐年長的媽媽，電視這么多的按紐別按錯了，因為智能電視通常按錯了一個按鍵，一天都可能看不了電視。

智能手機因為觸屏而變得操作簡單，但在電視、空調、洗衣機??更多的硬件家居，仍然是按鈕為王，一旦加上智能聯網屬性，操作反而更加復雜。即便是智能手機，對未曾接受系統互聯網教育的“50后”、“60后”老年人，依舊是個復雜的事情。

阿里巴巴人工智能實驗室負責人淺雪坦言，“雖然今天手機這么普及，但是我的父母用手機的時候主要用手機的交流功能，而手機之外，80%的App老年人不會使用。這說明我們的交互方式可能還不是最好的，觸屏發展到今天，一定還有更好的替代方法”。

在百度度秘事業部總經理景鯤看來，這樣的需求不僅存留在老年人心中，也存留在每一個人心中。每個人都曾幻想過著動口不動手的生活，每天回家對電視說，電視打開調到上次看的節目，睡覺前想放松一下，想和床頭的智能音響說，能不能播放舒緩的音樂。冬天很冷，想對電燈說，電燈關燈。

人和設備自由溝通是科技進步的重要標志，在多數產業人士看來，如同Windows圖形界面取代DOS命令系統，蘋果觸屏交互取代鼠標鍵盤輸入。巨頭瞄準了下一代人機交互方式就是語音交互。在國外，亞馬遜、谷歌、蘋果、微軟都已經投入巨大的人力來推動這個時代的變革，來自eMarketer的數據顯示，在今年一季度美國語音助手市場中，AmazonEcho的市場份額達到70．6％，GoogleHome則占到23．8％，而其他廠商（包括蘋果、聯想、LG等）分食剩下的市場份額，為5．6％。自2014年發售以來，亞馬遜Echo音箱及另外兩種語音產品累計銷售量接近1000萬－1100萬臺，銷售額達到8億－10億美元。市場研究機構StrategyAnalytics預計，到2022年，北美1/3的家庭會配備智能音箱。

在中國，京東2015年聯合科大訊飛研發推出叮咚音箱，小米2016年聯合科大訊飛推出小米音箱。而現在阿里巴巴的天貓精靈X1來了，背后則是智能語音操作系統AliGenie對壘百度DuerOS的更大野心。

02巨頭對壘

天貓精靈X1，面向家庭用戶，定價只有499元。在多數業內人看來，一臺硬件設備并不是最終目的，阿里的想法在于支撐天貓精靈的中文人機交流系統AliGenie。

阿里巴巴人工智能實驗室介紹，AliGenie目前涵蓋包括音樂音頻、家居控制、購物充值、兒童教育、技能市場的功能。可以或正在拓展的行業解決方案包括兒童領域、酒店領域、家庭場景下、toB其他商業場景、線下零售場景與其他顯示設備結合的場景。

這看起來與App或者操作系統所謂的開放平臺并無太大區別，蘋果iOS和安卓皆成名于此，微信甚至也想用小程序，打造輕模式的開放生態。區別的重點依舊是語音，這是阿里能夠掌握的“核心科技”。按照淺雪的構想，依靠阿里云的機器學習技術和計算能力，AliGenie能夠不斷進化成長，越用越聰明，成為人類貼心的智能助手。

淺雪說，語言是人與人之間最主要的溝通方式，也應該是人與另外一種智能進行交流的主要方式。云端一體化帶來的趨勢是高度智能化，智能終端需要一個比手機觸屏更強大的人機交互方式。

競爭門檻在細節處，阿里表示，針對聲音環境的多變性，X1還具備一定的自我學習功能，可以根據環境噪音進行優化，適應不同家庭環境噪音。經過一周左右的使用，X1會更加適應所在環境，語音識別準確率達到業界最高水平。

據悉，考慮到中文語義環境的復雜性，阿里人工智能實驗室通過眾包平臺等方式，針對生活中的各種生活場景所需要用到的語義問法進行了征集，僅天氣預報就能夠理解786種中文問法，通過深度機器學習，天貓精靈X1已覆蓋20個領域的中文自然語義理解，能夠理解人類80%的意圖。

百度DuerOS不遑多讓。讓一個只會說英文的音箱學會說中國話需要多久？答案是1分鐘。在百度AI開發者大會上，百度工程師僅用17行代碼，1分鐘時間，就讓搭載了Alexa系統的Anker音箱，從只會講英文變成聽得懂且說得好中國話。

景鯤認為，喚醒萬物最核心的三要素是聽清、聽懂、滿足。百度的語音識別率達到97%以上，百度的DeepSpeech是2016年MIT十大突破性技術之一。

“只做好這些還不夠，人工智能時代要與場景結合，放在家庭條件、家庭小房間，放在車上，把技術真正放在場景里解決問題。所以我們研發了遠場相關的語音技術包括麥克風陣列、回聲消除、波束成形、語音喚醒、遠場識別。”景鯤說。

03合縱連橫

是操作系統，就不是一個人在戰斗。阿里人工智能實驗室借著發布天貓精靈公布了首個硬件開放合作伙伴——將與國際玩具巨頭美泰合作探索其旗下主要核心IP如費雪、芭比、托馬斯和朋友等智能玩具的合作開發機會。

北京商報記者了解到，目前AliGenie支持100多個品牌，包括接入阿里智能聯盟、涂鴉科技、broadlink等智能家居方案的產品，更多智能家電也正在接入中。

百度DuerOS則與中信國安廣視、聯想、美的、海爾、HTC、小魚在家等合作伙伴展開廣泛合作。景鯤稱，依托三款DuerOS開發套件和一款硬件參考設計，“只要接一個電源，接一個麥克風，就可以讓你身邊的家電設備‘說話’了。”

而面對巨頭遞出的橄欖枝，中小企業做出了兩手準備。喜馬拉雅是百度DuerOS的合作伙伴，該公司副總裁、硬件事業部總經理李海波認為，喜馬拉雅擁有非常優質的互聯網音頻內容資源，極大地豐富了DuerOS的內容體系。同時，音頻內容與智能語音技術有著天然的相似點，雙方都希望通過聲音的形式與人進行互動。

就在不久前，喜馬拉雅不久前剛剛聯合獵戶天空（獵豹移動投資的語音人工智能公司）推出了智能音箱小雅。

TCL多媒體科技控股有限公司也是DuerOS的合作伙伴，該公司副總裁李昕認為，DuerOS在人工智能領域的優勢與TCL在電視領域的積累相結合，一定會打造出與眾不同的電視產品，聯合DuerOS一起共建TV生態。

7月3日，TCL公告稱，旗下互聯網品牌雷鳥與騰訊簽訂股權合作合同，騰訊4.5億元投資互聯網電視雷鳥，獲得16.67%的股權，成為雷鳥第二大股東。

分析人士指出，互聯網企業和硬件企業的關系已經不能單純用“站隊”來描述，作為產業鏈的上下游，互聯網企業逐漸成為底層平臺方，提供多種接口，而硬件企業依賴制造和供應鏈優勢，可以在多個平臺做出選擇，甚至可以不同型號不同選擇。

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